
TEB cepte
1.084 şikayet

Cep Şube Erişimi Olmadığı İçin Kredi Ödemesi Yapılamıyor

Yaklaşık 1 aydır TEB’teki ihtiyaç kredim ve cep şube erişimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon hattımı değişt...irdiğim için cep şubeye giriş yapamıyorum. Yaşadığım ilçe taşra olduğu için bölgemde TEB şubesi bulunmuyor, ayrıca bankada vadesiz hesabım veya kredi kartım da yok. Bugün kredi öd
Cepte TEB Giriş Hatası Uzun Süre Çözülmedi

"Sorun kalmadı teşekkürler"
TEB Kredi Onayı Verildi, Sonra Reddedildi: Tutarsız Bilgilendirme
Cepte TEB müşteri hizmetleri üzerinden bugün ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvurumun onaylandığı söylendi, an...cak hesap açılışını yaptığımda bu kez işlemin olumsuz sonuçlandığı bilgisiyle karşılaştım. Bu çelişkili durum üzerine tekrar görüştüğümde, bu sefer sanki işlemi ben iptal etmişim
Alınması Gereken 1.200 TL Bonusun Hesaba Yüklenmemesi

TEB’in bonus özellikli kredi kartımla Aralık 2025 döneminde düzenlenen mobilya alışverişi kampanyasına katıldım. 28.12.2...025 tarihinde Enza Home’dan yaklaşık 195.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu işlem tek çekim olarak yapılıp 7 taksite bölündü. Kampanya koşullarını sağladığım için 1.200 TL bon
TEB Bilgi İşlemde Çalışanların Eğitime İhtiyacı Var
Yaklaşık 20 gün öncesine kadar Cepte TEB mobil uygulamasına yalnızca giriş şifremi yazarak hızlıca erişebiliyordum. Anca...k yapılan son değişiklikle birlikte her girişte T. C. Kimlik numaramı da yazmak zorunda bırakılıyorum ve bu durum uygulamayı kullanmayı oldukça zor ve zahmetli hale getirdi. Birço

Bankada para çekme sırasında yaşanan müşteri şikayeti

TEB Eskişehir İki Eylül Şubesi’nin “yıldız müşteri” olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. 09.02.2026 tarihinde Cuma ve... Pazartesi günleri, hesabımdan 80.000 TL çekmek için şubeyi defalarca aradım, telefon uzun süre çalmasına rağmen hiçbir şekilde açılmadı. Daha sonra şubeye gittiğimde, iki gişeden
Borçsuz Olmamıza Rağmen KMH Blokesinin Kaldırılmaması
TEB nezdindeki KMH hesabımda hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır blokem kaldırılmıyor. Oysa bu bloke yaklaş...ık 4 ay önce konuldu ve şu anda hesabımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen KMH limitimi kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak internet ve cep şubeden mesaj yoluyla, ayrıca
Mobil Bankacılık Erişiminde Şubeye Yönlendirme Sorunu
Yıllardır Cepte TEB mobil bankacılık uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 09.02 tarihinde mobil bankacıl...ığa giriş yapmaya çalıştığımda uygulama beni doğrudan şubeye yönlendiriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana herhangi bir bilgi verileme
Şifrem Doğru Olmasına Rağmen TEB Mobil Uygulamasına Erişemiyorum

Yaklaşık üç gündür Cep'te TEB uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girerken şifremi giriyorum, hatta şifremi değiş...tirip kimliğimi de yenileyip tekrar okuttum; ancak en son aşamaya geldiğimde tek kullanımlık şifreyi girmeme rağmen sistem şifrenin yanlış olduğunu söyleyip “Yanlış bir işlemde bul
TEB İnternet Bankacılığında Sürekli Giriş Hatası Ve Çözüm Talebi
TEB internet bankacılığını yaklaşık bir aydır hem cep telefonumdan hem de b...ilgisayarımdan kullanamıyorum. Cihazım iPhone 12 ve bir güncellemeden sonra
Cepte TEB Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Sorunu
1 Şubat’tan bu yana Cep'te TEB mobil uygulamasına telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş de...nememde giriş ekranında yalnızca “Daha sonra deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve 5 gündür her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve tüm bankac
TEB Mobil Uygulaması Girişinde Sürekli Hata Ve Mağduriyet

"İlk iş gününde sorun çözüldü teşekkürler ederim"
Cepte TEB mobil uygulamasına 1 Şubat’tan bu yana giriş yapamıyorum. Uygulam...aya girmeye çalıştığımda giriş ekranında sürekli “daha sonra deneyin” şekli
TEB Troy Kartında Bilgi Eksikliği Nedeniyle İnternet Alışverişi Yapılamıyor

TEB’ten 6 Şubat 2026 tarihinde almış olduğum fiziksel Troy sade kartın üzer...inde kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu yer almamaktadır.
Cep TEB Vadesiz Hesabım 7 Ay Boyunca Bloke Edildi, Para Erişimi Ve Borç Ödemelerim Engellendi
Yaklaşık 7 aydır Cep TEB vadesiz hesabım “incelemede” denilerek bloke durumda tutuluyor ve hesabımdaki yaklaşık 300.000 ...TL’ye hiçbir şekilde erişemiyorum. Ekim ayından bu yana paramı kullanamıyor, günlük hayatımı ve borçlarımı yönetemiyorum. Bu süreçte hem Cep TEB müşteri hizmetleriyle hem de şubey
TEB Cep Şubesinde Giriş Hatası Ve Acil Ödeme Sorunu
TEB cep şubesi mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda giriş yapamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyin...iz. Se:925” hatasını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için banka uygulamasını telefonumdan silip tekrar yükledim, şifremi değiştirdim ancak tüm bu işlemlere rağmen
Bilinmeyen Hesapta Haksız Borç Ve Telefon Bankacılığından Destek Alamama

TEB nezdinde varlığından dahi haberim olmadığım hesaplarım için 03.02.2025 tarihinde cep telefonuma borç bilgisi içeren ...bir mesaj aldım. Bankada hesabım olduğunu ve bu hesaptan kaynaklı 14,24 TL gibi bir borç bulunduğunu bu mesajla birlikte ilk kez öğrendim. Mesaj üzerine durumu öğrenmek için telef
Cepte TEB Mobil Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Kart Kısıtlaması Sürüyor

Cepte TEB mobil uygulamasına 01.02.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda kartımın ve c...ep şubenin kısıtlandığına dair uyarı alıyorum ve bu nedenle kartımı da mobil şubeyi de hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda cihazımda zararlı uygulamalar
Cepte TEB Altın Ve Gümüş Makas Farkları Ani İki Katına Çıktı
Cepte TEB’de hem altın hem gümüş hesabı kullanıyorum. Bu bankayı özellikle makas farkı diğer bankalara göre daha düşük o...lduğu için tercih etmiştim. Ancak yaklaşık 1 haftadır makas farkları neredeyse iki katına çıkarıldı. Gümüşte makas farkı normalde 2 TL civarındayken şu an 4,32 TL’ye yükselmiş duru
TEB’in Yüzde 44 Faiz Teklifi Sonrası Bildirimsiz Yüzde 38’e Düşürülmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim lakin yüzde 44 olması gerekirken yüzde 43 olarak düzenlemişsiniz bilginiz olsun"
23 Aralık tarihinde TEB tarafından cep telefonuma SMS ile yüzde 44 mevduat ...faiz oranı teklifi gönderildi. Mesajda, en az bir adet otomatik ödeme talim
Canlılık Testi Çalışmıyor, Parola Yenileme Ve Hesap Blokesi Çözülmüyor

Yurt dışında, Belçika’da yaşıyorum ve Türkiye’deki iş hesabımın parolasını unuttuğum için Cepte TEB uygulaması üzerinden... yeni parola almaya çalıştım. Parolayı yanlış girdiğim için hesabımın güvenlik nedeniyle bloke olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1 gündür uygulamadaki canlılık testini çok sayıda kez

"1 günlük parasal ve diğer kayıplarımız olsa da çözüldü teşekkürler"
TEP Bankası İnternet Şubesi Girişi Engellendi, Neden Bilgi Ve Engelin Hızlı Kaldırılması Talebi

Yaklaşık 24 saattir tep Bankası internet şubesine giriş yapamıyorum. Sistem “bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı veriyor.... Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çağrı merkezi engelli olduğum ve cepte tep engeli olduğu söylendi, fakat beni arayan herhangi bir kişi ya da banka görevlisi olmadı, tarafıma
TEB’den Gelen İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

TEB bankasıyla hiçbir ilgim, hesabım ya da daha önce yapılmış herhangi bir başvurum olmamasına rağmen, 30 Ocak tarihinde... İstanbul’da kişisel cep telefonuma “Değerli müşterimiz, TEB’de kayıtlı olan 0531… numaralı cep telefonu bilginizin geçerliliği sonlandırılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda y
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100