to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Ve Ek Kart Uzun Süre Bloke Edildi, Kullanılamıyor
TEB kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım gecikmeler sonrasında, tüm borcumu geçen yıl Ekim–Kasım ayları gibi iki seferde ödeyerek yaklaşık 15.000 TL tutarındaki borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, geçen sene Eylül 2025’ten beri kredi kartımda bloke bulunuyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımda bloke olduğunu ve birkaç ay beklemem gerektiğini söylediler. Ben de buna güvendim ve bekledim. Ancak eşimin benim adıma çıkarttığı Cep TEB ek kart ve yeni gelen TEB Troy kartımda da bloke olduğunu gördüm. Borcum aylar önce tamamen kapatılmış olmasına rağmen hem kendi kartımı hem de ek kartı kullanamıyor olmam, emekli bir müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
TEB’den, tüm kartlarımdaki blokelerin kaldırılmasını, kartlarımın tekrar kullanıma açılmasını ve borcum kapandığı halde neden bu kadar uzun süredir bloke uygulandığına dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
TEB kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım gecikmeler sonrasında tüm borcumu geçen yıl Ekim–Kasım ayları gibi iki seferde ödeyerek yaklaşık 15.000 TL tutarındaki borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen geçen sene Eylül 2025’ten beri kredi kartımda bloke bulunuyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte TEB müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımda bloke olduğunu ve birkaç ay beklemem gerektiğini söylediler. Ben de buna güvendim ve bekledim. Ancak eşimin benim adıma çıkarttığı Cep TEB ek kart ve yeni gelen TEB Troy kartımda da bloke olduğunu gördüm. Borcum aylar önce tamamen kapatılmış olmasına rağmen hem kendi kartımı hem de ek kartı kullanamıyor olmam, emekli bir müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
TEB’den, tüm kartlarımdaki blokelerin kaldırılmasını, kartlarımın tekrar kullanıma açılmasını ve borcum kapandığı halde neden bu kadar uzun süredir bloke uygulandığına dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
