to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL Limitli Kartta 860 TL Yıllık Ücret, İptal Ve İade Gerekiyor
Türk Ekonomi Bankası’na ait yaklaşık 4–5 yıldır kullanmakta olduğum TEB Bonus kredi kartımın 28.04.2026 hesap kesim tarihli ekstresine 860 TL tutarında “yıllık kart kullanım ücreti” yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve üzüntü yaşadım. Kart limitim yalnızca 1.000 TL olup, yansıtılan yıllık aidat tutarı limitimin yüzde 86’sına denk gelmektedir. Bu tutarın kart limitine oranı, makul, ölçülü ve adil olmaktan tamamen uzaktır.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu mevzuatı ile Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca bankaların tahsil ettiği ücretlerin makul, ölçülü ve sunulan hizmetle orantılı olması gerektiğini biliyorum. 1.000 TL limitli bir kredi kartından, limitin neredeyse tamamına yakın bir tutarda yıllık aidat alınmasını bu çerçevede kabul edilebilir bulmuyor ve açıkça haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak sesli yanıt sistemi müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermediği için herhangi bir görevliyle görüşme sağlayamadım. Bu nedenle itirazımı ve talebimi buradan iletmek zorunda kaldım.
440293…1226 numaralı kredi kartıma yansıtılan 860 TL tutarındaki yıllık kart kullanım ücretinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma fatura edilmişse tamamının iade edilerek kredi kartı hesabıma alacak kaydedilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve sonuç hakkında bilgilendirilmemi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Sonuç olumsuz oldu. Kartımı kapatırdım
13-14 yıllık müşterisine 1000 TL kart limitli olan kart için 860 TL yılık kart ücretini gerek gördünüz sorun yok öderim ama sizde müşteri kaybettiniz çevreme yaşadığım bu durumdan dolayı bu bankayı önermeyeceğim.
