to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Kavrulmuş Ve Yanık Kokulu Kahve Nedeniyle Mide Ağrısı Şikayetim
A101 marketten Tchibo Gold Selection 500 gram çekirdek kahve satın aldım. Paketi açtığımda çekirdeklerin normalden çok daha fazla kavrulmuş, neredeyse siyaha yakın renkte olduğunu fark ettim. Özellikle kahveyi öğüttüğümde yoğun ve son derece rahatsız edici bir yanık kokusu oluşuyor.
Daha önce aynı ürünü birçok kez kullandığım için normal tadını ve kokusunu biliyorum. Ancak bu paketteki kahvenin tadı belirgin şekilde kötü, yanık ve aşırı acı bir aromaya sahip. Kahveyi tükettikten sonra ise iki gündür mide ağrısı ve yanması yaşıyorum.
Satın aldığım bu ürünün üretiminde bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
Yaşadığım sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayet sonrasında firma benimle iletişime geçti. Ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapıldığını ve konunun değerlendirildiğini belirttiler. Yaşanan durum için özürlerini ileterek telafi amacıyla bir paket kahve de gönderdiler. İlgilenmeleri ve İlgilenmeleri ve geri dönüş yapmaları açısından memnun kaldım. Geri dönüş yapmaları açısından memnun kaldım
Yaşadığım sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayet sonrasında firma benimle iletişime geçti. Ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapıldığını ve konunun değerlendirildiğini belirttiler. Yaşanan durum için özürlerini ileterek telafi amacıyla bir paket kahve de gönderdiler. İlgilenmeleri ve geri dönüş yapmaları açısından memnun kaldım.
