Tchibo Cafissimo Milk Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim İsteği

Tchibo Cafissimo Milk kapsül kahve makinem birkaç gündür sürekli arıza yapıyor. Makine herhangi bir tuşa bastığımda kırmızı ışık yakıyor ve çalışmıyor. Daha önce aynı sorunu yaşadığımda çeşitli işlemlerle geçici olarak düzelmişti ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı.

Şu anda makine zaman zaman ışıkları yanıp sönmesine rağmen hiçbir tuşa tepki vermiyor ve kahve hazırlamıyor. Su haznesini ve bağlantısını kontrol ettim, haznenin valfinden su normal şekilde geliyor ancak buna rağmen aynı sorun tekrarlanmaya devam ediyor.

Yaklaşık 2–3 yıldır bu makineyi kullanmaya çalışıyorum ve neredeyse her kahve içmek istediğimde benzer arızalarla uğraşıyorum. Bugüne kadar ürünü yetkili servise götürmedim ancak artık kendi imkanlarımla çözmeye çalıştığım yöntemler yeterli olmuyor.

Bir kahve makinesini her kullanmak istediğimde arıza giderme işlemleriyle uğraşmak istemiyorum. Ürünün yetkili servis tarafından detaylı olarak incelenmesini ve bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Tchibo gibi köklü bir markadan aldığım ürünün sürekli aynı problemi yaşatmasından dolayı yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.