to read complaints and reviews, or file yours.Cafissimo Pure+ Makinemde Kapsül Sıkışması Ve Kapak Açılmıyor, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Tchibo markasına ait Cafissimo Pure+ kahve makinemde bir gündür ciddi bir arıza yaşıyorum. Makinede kapsül sıkışması oldu, kapağı kesinlikle açılmıyor, kırmızı ışık uyarıları sürekli yanıyor ve cihaz kahve vermiyor.
Ürünü Mayıs 2026 tarihinde internet üzerinden satın aldım, şu anda garanti süresi devam ediyor ve makineyi İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti kapsamında gerekli teknik incelemenin yapılarak kahve makinemin ücretsiz şekilde onarılmasını, kapsül sıkışması sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
Ertesi gün arandım ve sorunum çözüldü, teşekkürler.
Merhaba, sorun nasıl çözüldü acaba aynı sorunu yaşıyorum da