to read complaints and reviews, or file yours.Marka Kısıtlaması Nedeniyle Çalışmayan Tchibo Kahve Değirmeni
Tchibo’dan yaklaşık 2–3 ay önce Tepe Nautilus Tchibo mağazasından satın aldığım tartılı kahve değirmeni, aldığımdan beri doğru düzgün çalışmıyor. Cihaz, kahveyi öğütürken özellikle filtre kahve ayarında bile tıkanma yapıyor ve öğütme işlemini sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyor.
Bu nedenle ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ancak mağaza çalışanının bana aktardığına göre, servis formuna “kendi markamızın kahvelerini öğüttüğünde sorun olmadığı” yönünde bir not düşülmüş. Bir kahve değirmeninin sadece kendi markalarına ait kahveyi öğütebildiğinin söylenmesi bana son derece mantıksız geliyor. Böyle bir kısıtlama varsa bunun ürün satılırken açıkça belirtilmesi gerekirdi.
Ürünü aldığım günden beri verim alamıyorum ve bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Çalışmayan ve temel işlevini yerine getirmeyen bu cihaz için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
