Taşpınar Alışveriş Merkezleri Müşteri Hizmetleri

Mayıs ayında Taşpınar Sincan mağazasından bir adet Kiler dolabı ve bir adet şifonyer satın aldım. Teslimat süresinin en ...geç 1 ay içinde olacağı söylendiği halde ürünlerim ancak Ağustos ayında teslim edildi. Teslimat sonrası Kiler dolabının arka kontraplağında kırık olduğunu gördüm, buna rağmen herh...

Taşpınar Ufuktepe şubesinden aldığım buzdolabının teslimatı bir türlü yapılmadı. 11 Ağustos’ta beni arayarak ürünün 12 A...ğustos’ta teslim edileceğini söylediler ancak o gün gelmediler. Bugün 13 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı. Ayrıca i...

Taşpınar Şentepe şubesinden yemek odası, yatak odası, salon takımı ve çift kişilik yatak satın aldım. 26 Nisan 2026 tari...hinde toplam 91.000 TL tutarındaki ödemenin bir kısmı kendi kredi kartımdan, kalan kısmı ise kızım Z*****'in kredi kartından çekim yapılarak tahsil edildi. Ancak üzerinden bu kadar...

Taşpınar Mobilya Mecidiye Şubesi’nden almış olduğum ürünün teslimatı için pazartesi günü arandım ve “2 gün sonra teslima...t yapılacak” denildi. Bugün evde özellikle beklememize rağmen ne gelen oldu ne de arayan, ayrıca mağazayı aradığımızda da telefonlar açılmıyor. Elimde 1690642 numaralı müşteri kod...

08.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören Mecidiye’deki Taşpınar Mağazacılık şubesine Samsung s25 cep telefonu almak için git...tim ve 4.000 TL peşinat ödedim. İşlem sonrasında merkezden aranarak işlem için kefil istendiği bilgisi verildi. Kefil getiremeyeceğimi belirterek 09.08.2026 tarihinde ödediğim peşi...

11 Temmuz 2026 günü saat yaklaşık 11.33 civarında İş Bankası mobil uygulama...sı üzerinden yanlışlıkla Taşpınar Mağazacılık Dayanıklı Tüketim A.Ş.’ye ait...

Hauzen marka 65 inç bir televizyon satın aldım. Kurulumu için iki gündür aramalar yapıyorum fakat bir türlü muhatap bula...mıyorum, telefonlara ya bakan olmuyor ya da kimse yardımcı olmuyor. Televizyonu geçen hafta aldım ve o günden beri kurulum yapılamadığı için ürünü kullanamıyorum. Kurulum için Taş...

11.07.2026 tarihinde Taşpınar Ankara İstanbul Yolu şubesinden 12.990 TL bedelle bir gardırop satın aldım. Satış sırasınd...a ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Geçen hafta mağazadan bir arama gelmiş ancak o ...

Ankara Ufuktepe Taşpınar şubesinden nisan ayında televizyon ünitesi, vestiyer ve yatak aldık. Ürünlerin teslimatında yak...laşık iki ay sonra eksik ve hasarlı gönderim yapıldı, vestiyer hiç gelmedi, televizyon ünitesinin aynası ise kırık olarak teslim edildi. Vestiyer için sürekli oyalanmamız üzerine ...

Taşpınar Kırıkkale şubenizden aldığım tencerenin kalan borcunu 11 Temmuz saat 13.40’ta ödediğimi düşünürken, sistemde hâ...lâ borçlu görünüyorum. Ödemeyi ***079236 IBAN numarasına, Taşpınar Mağazacılık Dayanıklı Tüketim Malları A.Ş. adına, 1409841 kullanıcı numaram yerine yanlışlıkla 1499841 yazarak ge...

Taşpınar Elvankent Şubesi’nden yaklaşık 40 gün önce bir mutfak masa ve sandalye takımı satın aldım. Satın alma sırasında... ürünün en geç 21 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi ancak bu süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Dün, 07.08.2026 tarihinde telefonla aranarak ürünün bug...

Taşpınar Alışveriş Merkezleri Eryaman Gimsa şubesinden aldığımız Katre model konsolun, 07.08.2026 tarihinde gün içinde t...eslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, ürün gece 23:50 civarında teslimat ekibi tarafından getirildi. Ekip, montajın araçta yapıldığını söyleyip konsolu eve çıkardıktan sonra ...

Ankara Gölbaşı’ndaki Taşpınar mağazasından yaklaşık bir ay önce oğlumla birlikte nevresim takımı, bornoz, buzdolabı ve b...ulaşık makinesi satın aldık. Alışveriş sırasında faturayı mail ile göndereceklerini söylediler ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaştırılmadı. Mağ...

Taşpınar AVM Gölbaşı şubesinden Siemens marka buzdolabı ve Hoover marka kurutma makinesi satın aldım. Ürünler bugün tesl...im edildi ancak teslimatı yapan ekip kurulum için herhangi bir servis kaydı oluşturmadı, numara bırakmadan ayrıldı ve “arayın, kurulum için gelirler” diyerek gitti. Sabah saatleri...

Taşpınar Gimsa Park Eryaman şubesinden Hisar yemek odası takımı, Hisar yatak odası takımı, Hisar TV ünitesi ve koltuk ta...kımı satın aldım. Alım sırasında düğünüme 25 gün kaldığını özellikle belirttim ve bu duruma göre teslimat sözü verildi. 3 Ağustos 2026 Pazartesi günü teslimat için ekip arayıp gele...

Ankara Yozgat Bulvarı’ndaki Taşpınar mağazasından 3 gözlü bir soyunma dolabı satın aldım ve dolabı 17 Haziran’da teslim ...aldım. Ancak dolabın bir kapağı kırık çıktı. Ürünü teslim aldığım günden beri bu kırık kapak sorunu çözülmedi. Önce iki kez Yozgat Bulvarı mağazasına gidip durumu anlattım fakat b...

Ankara Taşpınar Mağazaları Alibey Şubesi’nden 7 Mayıs tarihinde, ücreti peşin olarak ödenmiş 2 adet Lorenz Solo 4 kapakl...ı beyaz renk dolap satın aldım. Tarafıma bu dolapların 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler yaklaşık 3 ay sonra, 4 Ağustos günü getirildi ve bu süreçte yaşana...

Ordu Altınordu Taşpınar AVM’den taksitli alışveriş yaptım, taksitlerim yaklaşık bir ay önce tamamen bitti. Buna rağmen h...âlâ borcum varmış gibi haftanın dört günü tahsilat için aranıyorum. Borcum ne kadar, söyleyin ödeyeyim diyorum, “Ödeme yapmışsınız zaten” deniliyor ama ısrarla aramaya devam ediliy...

07.07.2026 tarihinde Taşpınar Ankara Polatlı şubesine arızalı PlayStation 5 cihazımı sıfır kapalı kutu değişimi talebiyl...e elden teslim ettim. Elimizde üzerinde 7 Temmuz tarihi açıkça yazan resmi faturamız duruyor. Bizim araştırıp okuduğumuz kadarıyla, yasal olan 20 iş günlük tamir ve değişim süresi,...

Bugün Taşpınar Esenyurt şubesine, Taşpınar acm üzerinden tarafıma tanımlanmış ön onaylı limitimi kullanarak cep telefonu... almak için gittim. Mağazaya 40 derece sıcakta, 3 yaşındaki çocuğumla, minibüse binerek zor şartlarda ulaştım. Mağazaya gittiğimde ise hiçbir şekilde telefondan bilgi verilmeden ...

Taşpınar ’ın 0850 420 60 60 numaralı hattına gün boyunca defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ara...dığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum ve sürekli yoğunluk olduğu söylenip hatta bırakılıyorum, ancak hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Ürün, sipariş ya da farklı bir işlemimle i...

Taşpınar Dereboyu şubesinden salon takımı, yemek odası ve yatak odası mobilyası satın aldım. İlk teslimat tarihi olarak ...21 Temmuz dendi, bu tarihte ürünlerim gelmeyince şubeye gittiğimde teslimatın 25 Temmuz’a ertelendiğini öğrendim. 25 Temmuz günü ise saat verilmediği için yaklaşık 6,5 saat boyunca...

Taşpınar Ankara İstanbul Yolu şubesinden 5.990 TL bedelle bir yatak satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 3 gün içi...nde, yani 29 Temmuz tarihinde teslim edileceği sözlü olarak tarafıma söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen teslimat hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartına taks...