Kefil Şartı Önceden Bildirilmediği İçin Mağdur Oldum

Bugün Taşpınar Esenyurt şubesine, Taşpınar acm üzerinden tarafıma tanımlanmış ön onaylı limitimi kullanarak cep telefonu almak için gittim. Mağazaya 40 derece sıcakta, 3 yaşındaki çocuğumla, minibüse binerek zor şartlarda ulaştım.

Mağazaya gittiğimde ise hiçbir şekilde telefondan bilgi verilmeden benden kefil istendi. Günümüzde, üstelik sigortalı çalışan insanlar için hâlâ kefil şartı koşulması ve bunun daha önce tarafıma söylenmemiş olması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Telefonla daha önce “kefil gerekir” denilseydi boşuna yol yapmayacak ve çocuğumla bu kadar zor durumda kalmayacaktım.

İnsanları mağazaya kadar çağırıp, sonra kefil bahanesiyle geri çevirmek, benim açımdan tam bir rezillik ve müşteriye saygısızlıktır. Bu konunun incelenmesini, müşterilerin bu şekilde oyalayıp mağdur edilmemesini ve gerekli uyarıların Esenyurt şubesine yapılmasını istiyorum.