Taşpınar Alışveriş Merkezleri Kusurlu Ürün

Ankara Yozgat Bulvarı’ndaki Taşpınar mağazasından 3 gözlü bir soyunma dolabı satın aldım ve dolabı 17 Haziran’da teslim aldım. Ancak dolabın bir kapağı kırık çıktı. Ürünü teslim aldığım günden beri bu kırık kapak sorunu çözülmedi.

Önce iki kez Yozgat Bulvarı mağazasına gidip durumu anlattım fakat benimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Daha sonra belki yardımcı olurlar düşüncesiyle Eryaman şubesine de gittim, orada da ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir sonuç alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.

Yozgat Bulvarı şubesinde şube müdürü olduğunu söyleyen bir bayanla da yaklaşık iki hafta önce görüştüm. Sorunu anlattım, ilgileneceğini söylemesine rağmen iki haftayı geçti hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı. Artık kimi kime şikayet edeceğimi bilemez durumdayım.

Kırık olan kapağın ücretsiz olarak onarılmasını veya dolabın hasarsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.