Fatura Gönderilmemesi Ve Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği

Ankara Gölbaşı’ndaki Taşpınar mağazasından yaklaşık bir ay önce oğlumla birlikte nevresim takımı, bornoz, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldık. Alışveriş sırasında faturayı mail ile göndereceklerini söylediler ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaştırılmadı.

Mağazayı defalarca telefonla aramama rağmen telefona bakmıyorlar ve muhatap bulamıyorum. Mağazadaki çalışanlar faturayı merkezin keseceğini söyleyip geçiştiriyor, somut bir çözüm sunmuyorlar. Yıllardır bu mağazadan alışveriş yapan bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer verilmemiş ve mağdur hissediyorum.

Aldığım ürünlerin faturasının acilen mail yoluyla tarafıma gönderilmesini, bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmeyi ve mağaza çalışanlarının ilgisizliği konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Fatura sorunumu çözmedikleri takdirde bir daha Taşpınar Gölbaşı mağazasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.