to read complaints and reviews, or file yours.Taşpınar Alışveriş Merkezleri Geç Teslim Ve Kırık Konsol: Hemen Değişim Ya Da İade
Taşpınar Alışveriş Merkezleri Eryaman Gimsa şubesinden aldığımız Katre model konsolun, 07.08.2026 tarihinde gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, ürün gece 23:50 civarında teslimat ekibi tarafından getirildi. Ekip, montajın araçta yapıldığını söyleyip konsolu eve çıkardıktan sonra kapaklarını takıp apar topar ayrıldı.
Ertesi sabah, 08.08.2026 Cumartesi günü konsola detaylı baktığımızda ürünün köşesinin kırık olduğunu fark ettik. Hafta sonu olması sebebiyle mağazaya gidemediğimiz gibi, telefonla da hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz, ulaşamıyoruz. Teslimat saati hem mağduriyet yarattı hem de sonuç olarak kırık bir ürünle baş başa kaldık.
Konsolun kırık olması sebebiyle ürünün ya sağlam bir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Taşpınar Eryaman şubesinden Haziran–Temmuz ayı gibi satın aldığım Katre konsol 7 Ağustos gecesi evime teslim edildi. Ürün gece geç saatte bırakıldığı için kontrol etme imkanım olmadı, sabah kalktığımda konsolun alt parçasının kırık olduğunu gördüm. 7 Ağustos’tan bu yana bu kırık konsol salonun ortasında öylece duruyor ve ürünü hiç kullanamıyorum.
Ürünün kırık çıkması üzerine mağazaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Sadece bir WhatsApp hattı bulunuyor, oradan da yazmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Satış ve taksit için aramayı bilen firma, iş üründeki kusuru çözmeye gelince tamamen ortadan kayboluyor, bu ilgisizliği kabul etmiyorum.
Kırık gelen bu konsol için acilen ve gecikmeden çözüm istiyorum. Ürünün hatasız yenisi ile derhal değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Taşpınar Çözüm ekibi Taşpınar Alışveriş Merkezleri Geç Teslim Ve Kırık Konsol: Hemen Değişim Ya Da İade
Taşpınar Alışveriş Merkezleri'nden aldığım Katre model konsol, teslimat gecikmesi ve montaj sonrası kırık geldi. Mağazaya ulaşamıyor, telefonla da kimseye ulaşamıyor, bu yüzden ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
