Eksik Ve Geciken Teslimat Şikayeti

Taşpınar Şentepe şubesinden yemek odası, yatak odası, salon takımı ve çift kişilik yatak satın aldım. 26 Nisan 2026 tarihinde toplam 91.000 TL tutarındaki ödemenin bir kısmı kendi kredi kartımdan, kalan kısmı ise kızım Z*****'in kredi kartından çekim yapılarak tahsil edildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ eksik teslim ediliyor.

Yaklaşık bir hafta önce tüm ürünlerin teslim edileceği söylendi fakat sadece orta sehpa getirildi. Bugün için tekrar teslimat sözü verildi, ancak nakliyeyi yapan kişi sadece çift kişilik yatağın teslim edileceğini iletti. Ürünlerin bu şekilde parça parça ve belirsiz tarihlerde getirilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de planlama yapmamı imkansız hâle getiriyor.

0850 420 60 60 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyorum; uzun süre meşgul çalıyor, temsilciye bağlansam bile telefon yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne doğru düzgün bir bilgi veriliyor ne de net bir teslimat tarihi paylaşılıyor.

Ürünlerimin tamamının en kısa sürede, tek seferde ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve iletişim sorunuyla ilgili de gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.