süreci

Dyson Malatya mağazasından bir hafta önce Airstrait aldım. 14 gün içinde iade hakkımın olduğu söylendi. İki kez denedim ancak ürün saçım için hiç uygun olmadı; saçım aşırı sık ve kabarık olduğu için bir saçı yapmam 30‑40 dakika sürdü ve memnun kalmadım. Mağazaya gidip iade etmek istedim, mağaza müşt...

16 Ocak tarihinde Massimo Dutti online uygulaması üzerinden bir hırka ve bir ceket satın aldım. Toplam 10.500 TL tutarındaki bu alışverişimi iade ettim, 28 Ocak tarihinde 16635912 iade kodu ile kargo şirketi Sertrans ürünlerin kendilerine teslim edildiğini belirtti. Buna rağmen Massimo Dutti uygulam...

4 Şubat 2026 Çarşamba günü Tekirdağ Çorlu’da gerçekleşmesi planlanan Seda Tripkolik konseri için Biletinyum üzerinden bilet satın aldım. Konser günü, sanatçının sağlık sorunları gerekçe gösterilerek etkinliğin ileri bir tarihe ertelendiği mesajı tarafıma ulaştı. Aynı gün WhatsApp hatları üzerinden ...

Yargı Yayınevinden 1 Şubat’ta toplam 9 adet kitap siparişi verdim. Siparişim 5 Şubat’ta elime ulaştı ancak içinden 3 kitap eksik çıktı. Bunun üzerine yayıneviyle iletişime geçerek eksik olan 3 kitabı bildirdim, bana bu kitapların kargoya verileceği söylendi. Bugün tekrar kargo geldi fakat bu kez de...

Arzum markalı kişisel blenderımı 15 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından satın aldım. Ürünü Konya Ereğli’de kullanıyorum ve tüm arızalar burada meydana geldi. Kasım 2025 tarihinde ürün çalışırken yanık kokusu gelmeye başladı ve düğmesi basılı kalıp takılı kaldı. Ürünü...

Google Ads hesabımızda yaklaşık 1,5 aydır reklam veren doğrulama sürecini tamamlayamıyoruz ve bu nedenle hesabımız duraklatılmış durumda. Bu süre içerisinde doğrulama formunu eksiksiz şekilde defalarca doldurup gerekli tüm evrakları yüklememize rağmen, sistem her seferinde evrakların eksik olduğu ve...

16 Ocak’ta Endprint Reklam’dan pleksi reklam malzemeleri siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale ile peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Bu süreçte firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzeri...

4 Şubat 2026 tarihinde Gürgençler üzerinden 36.999 TL ödeyerek bir adet Mac mini m4 satın aldım. Ürün aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve bana verilen 170303495 numaralı kargo ile süreci takip etmeye başladım. Ancak kargo durumu günlerdir sürekli erteleniyor, teslimat tarihi ötele...

Türkiye’de çalışma izni ile ikamet eden ve düzenli olarak Sosyal Güvenlik primi ödeyen bir yabancı ebeveynim. Oğlum, İstanbul Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Çocuk Hematoloji ve Onkoloji bölümünde SGK kapsamında düzenli olarak takip edilmektedir. Daha önce e-Nabız üzerinden göremesem bile MHRS üzerind...

Hyperion Fitness Parkora şubesinde bulunan üyeliğimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 05.01.2026 tarihinde, sık sık şehir dışına çıkacağım için şubeye bizzat giderek üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında iptal talebimin kabul edildiği ve herhangi bir sorun olmadığı bana sö...

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz 2023 model Honda Civic aracımıza ait Marka kasko poliçesi kapsamında 29.01.2026 tarihinde hasar meydana geldi ve 30.01.2026 tarihinde hasar dosyası açıldı. Hasar dosyası numaramız 2026307055528. Ancak o tarihten bu yana ne pert kararı ne de onarım kararı verildi...

07.02.2026 tarihinde Ankara’da, tanımadığım bir numaradan “N** Nazlı K** ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Uzlaşma sağlanması adına bugün dönüş sağlamanız gerekmekte. S** Hukuk: 0212 908 16 **” içerikli bir SMS aldım. S** Hukuk Bürosu ile bugüne kadar hiçbir hukuki ya da ticari ilişkim bulunmam...

Atasun Optik’in online mağazasından manevi marka mavi ışık filtreli gözlük satın aldım. Ürünü iade etmek için 5 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve 6 Şubat’ta kargo ile gönderimi yaptım. Kargo takibinden gördüğüm kadarıyla ürün Atasun Optik’e teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden birkaç gün geçme...

Windy Car firmasından aylar önce Bodrum’da araç kiraladım. Kiralama süreci sorunsuz şekilde tamamlandı ve o dönem tarafıma herhangi bir ek borç, ceza veya ödeme bildirimi yapılmadı. Ancak üzerinden aylar geçtikten sonra, 02.02.2026 tarihinde kartımdan “Windy Car İstanbul” açıklamasıyla, hiçbir bilg...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Kağıthane’de yaklaşık 25 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 5 aydır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Hattımda uzun süreli arıza olduğu söylendi ve sonuç olarak arızanın tamir edilmeyeceği belirtildi. Buna rağmen bu süre boyunca internet hiç çalışma...

Sosyopix üzerinden 08.02.2026 tarihinde tüm ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Bu ilk siparişim değil, daha önce de alışveriş yaptım ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu siparişim için sistemde hâlâ “onayın bekleniyor” yazıyor, ne bir mail ne de bir telefon araması ile herhangi bi...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 292454779 sipariş numarasıyla satın aldığım Thomson 65QG6C14 65 inç televizyon, ayıplı ürün olduğu için Thomson tarafından iadesi kabul edildi ve iade için gerekli tüm işlemler eksiksiz şekilde tamamlandı. 19 Aralık tarihinde iade süreci resmi olarak başlatıldı...

Media Markt üzerinden 05/02/2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Siparişi oluştururken üründeki bilgide iki gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla dördüncü gün olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo tarafına adres bilgisinin yanlış verildiğini, bu neden...

Epttavm üzerinden PTT-HGU8CMC34-281225 numaralı siparişimle beyaz reflektör satın aldım ancak tarafıma sarı reflektör gönderildi. Ürün hatalı gönderildiği için iade süreci başlattım. İade sonrasında tarafıma yapılan ödemede 32,5 TL kargo ücreti kesintisi olduğunu gördüm. Ayrıca 29.01.2026 tarihinde...

İş Bankası’na ait bankamatik kartımın teslim sürecinde ciddi bir güvenlik zafiyeti yaşadım. Kartımın teslim edildiğine dair tarafıma SMS gönderildi ve mesajda kartın Akçakoca Devlet Hastanesi’nde güvenlik görevlisine teslim edildiği bilgisi yer aldı. Ancak SMS’te ismi yazan kişi o gün hastanede nöbe...

İstanbul Maltepe’deki A101 şubesinden aldığım Ola EFB5 marka elektrikli bisikleti, Tüketici Hakem Heyeti’nin 0579*********14 numaralı kararı doğrultusunda 23 Ocak 2026 tarihinde mağazaya teslim ettim. Buna rağmen A101 genel merkez tarafından 22.499 TL tutarındaki iadem henüz yapılmadı. Tüketici Hak...

24.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lapiri Mobilya adlı satıcıdan sipariş numarası 18019587352 ile bir makyaj masası siparişi verdik. Ürün 14.01.2026 tarihinde, yani iki haftadan daha uzun bir sürede elimize ulaştı. Geç teslimatı bir kenara bıraksam bile, paket içinde eksik ve hatalı parçalar ol...