süreci

Vestel marka cmı228222 model çamaşır makinesini Antalya Konyaaltı’nda kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür makine sıkma yapmıyor ve programlar düzgün şekilde tamamlanmıyor. Ürünüm garanti süreci devam etmesine rağmen Vestel yetkili servisine başvurduğumda, makineye fiilen bakılmadan 2.400 TL servis/ona...

05.02.2026 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ürün 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabı hem yanlış modeldi hem de numarası farklıydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak toplam dört farklı Amazon yetkilisiyle görüştüm. Görüşmeler sırasında kullan...

0850 466 77 44 numaralı hat, Gezinomi adlı turizm ve seyahat acentesine ait müşteri hizmetleri veya operasyon numarasıdır. Bu numara genellikle otel rezervasyonları, tatil paketleri, uçak bileti işlemleri veya güncel kampanyalar hakkında bilgi vermek amacıyla kullanılmaktadır. Arama Nedenleri ve De...

Hepsiburada üzerinden 4660901005 numaralı siparişimle satın aldığım Samsung Galaxy TAB s10 Lite 8GB 256GB SM-X400 adlı ürünü sipariş verdikten yaklaşık iki dakika sonra hemen iptal ettim ve iade süreci başlatıldı. Buna rağmen 14 Ocak tarihinden bu yana para iadem hesabıma yansımadı. 30 Ocak ve 6 Şu...

24.01.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden “50. Yıl Özel İmza Koleksiyonu 6 kişilik 24 parça” yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 945 563 54. Ürünü teslim aldığımda kasenin kırık, 3 tabağın da desenlerinin defolu olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildi...

Eminevim’in çekilişli sistemine 28.05.2025 tarihinde sözleşme imzaladım. Sözleşme numaram 2250858’dir. Sözleşmemde yer alan bilgilere göre son teslimat tarihim Eylül 2028 olarak belirtilmiş. 64 aylık ödeme planımı hesapladığımda 34. ayda toplam bedelin yaklaşık yüzde 40’ını tamamlamış oluyorum. Bu d...

Zara mobil uygulaması üzerinden 24 Ocak’ta bir ürün siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilme süreci uzadığı için daha fazla beklemek istemedim ve 31 Ocak’ta uygulama üzerinden siparişimi iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Uygulamadak...

2 Şubat 2026 tarihinde babamın kalp rahatsızlığı nedeniyle Konya Şehir Hastanesi polikliniğine başvurduk. Öncesinde anjiyo yapılacağı söylenmişti ancak gittiğimiz gün anjiyonun çözüm olmayacağını, ameliyat gerektiğini öğrendik. Sürecin nasıl olacağını sorduğumuzda doktor A**** Ş**** D******’un bizi...

Vivense’den 12.12.2025 tarihinde Retto başlıklı eskitme lambader siparişi verdim. Sipariş numaram 676008541503. Teslimat süresi 27.12.2025 – 02.01.2026 aralığı olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürün ancak 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık 40 günlük gecikmeye rağmen firma süreci sahiplenme...

Yaklaşık 2 yıl önce Yozgat’taki Bellona bayisinden Nilya Koltuk Takımı aldım. Koltukları aldığım günden bu yana doğru dürüst kullanmamama rağmen, her oturduğumda bacaklarından rahatsız edici sesler geliyor. Evimde küçük çocuk dahi yok, ürünler çok az kullanıldığı halde bu şekilde sorun çıkarması ben...

Yapı Kredi Bankası kredi kartı müşterisiyim. 2023 yılında kart aidatım için iade talebinde bulunmuştum ve o dönem talebim olumlu sonuçlanmış, gayet ilgili bir şekilde yardımcı olunmuştu. Ancak sonrasında ekstrelerimi detaylı kontrol etmediğim için 2020–2026 yılları arasında kartıma yansıtılan kart a...

30.11.2024 tarihinde İstanbul Maltepe Mesa Cadde English Home mağazasından bir adet pasta takımı ve bir adet yemek takımı satın aldım. Evimi taşıma sürecinde olduğumu belirttiğim için mağaza çalışanı, ürünlerimin mağaza deposunda bekleyebileceğini söyledi ve ürünlerin üzerine adım ve iletişim bilgil...

02.01.2026 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 12.000 TL bedelle “Samsung 1 TB 9100 Pro pcle 5.0” SSD satın aldım. Ürün kesinlikle bilgisayara takılmamış, içine veri yazılmamış ve ambalajı haricinde sıfır durumdadır. Ancak daha sonra ana kartımın en fazla pcle 4.0 SSD desteklediğini, aldığım pcle 5.0...

*Organic Scarfs Mağduriyeti – Paramla Rezil Oldum* Organic Scarfs isimli firmadan sosyal medya ve internet sitesi (www.organikscarf.com�) üzerinden alışveriş yaptım. Tarafıma ulaşan ürün için, firmanın kendi belirttiği prosedürlere uygun şekilde değişim talebinde bulundum. Ürünü, kargo ücreti tarafı...

Malatya Evkur internet sitesi üzerinden 24 Ocak’ta 1767902 numaralı sipariş ile 9.980 TL ödeyerek sallanan sandalye satın aldım. 29 Ocak’ta ürünü iptal ettim; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iptalim sistemde görünmüyor ve kredi kartıma iadem yapılmadı. 29 Ocak’tan itibaren neredeyse he...

03.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig markasının 43gjq9100 model televizyonunu 16.300 TL ödeyerek satın aldım, ürün 09.12.2025 tarihinde yetkili servis tarafından getirildi ve kurulumu yapıldı. Servis, ürünün iki yıl garantili olduğunu iletti. Televizyon kurulduktan sonra yaklaşık bir ...

Armonie Pırlanta’nın Panora AVM şubesinden 02.01.2026 tarihinde altın bileklik için ödeme yaptım. Teslim aldığım bileklik defolu, yani kırık çıktı. Bunun üzerine ürünü değişim için geri verdim ve uzun bir süre bekledim. 07.02.2026 tarihine kadar bekledikten sonra bu kez verilen bileklik de yine kırı...

04.02.2025 tarihinde saat 18:56’da Mpay aracılığıyla havale yöntemiyle Bets10 hesabıma 2.000 TL gönderimi yaptım. Tutar banka hesabımdan anında düştü ve dekontta alıcı kişi ve IBAN bilgileri ile aracı kurum ve ödeme şekli açıkça görünmesine rağmen para Bets10 hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Durumu...

Saat & Saat internet sitesi üzerinden Michael Kors marka MK4862 kadın kol saati sipariş verdim ve ürün bugün, 7 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisinin yanında kutuyu açtığımda, saatin kutusundan ne garanti belgesi ne de fatura çıktığını gördüm. Ayrıca sarı renk kordonlu saat...

A101/Ankara/Etimesgut 5624 kodlu mağazadan aldığım Flavel marka bulaşık makinesi 1.5 ay olmasına rağmen teslim edilmedi. İade sürecini 1 ay süre sonunda başlatmak istememe rağmen ürün siparişimin sistemlerinde çıkmadığı ve bölge/merkez ünitelerinden dönüş sağlanması gerektiğini söyleyerek süreci uza...

21 Kasım 2025 tarihinde Zara’da satış danışmanı pozisyonu için yaptığım iş başvurusu sonrası, bana süreçte olumlu ilerlediğimiz ve açılan pozisyonda benimle iletişime geçileceği yönünde bir e‑posta gönderildi. Bu e‑posta üzerine sürecin olumlu olduğuna inanarak başka bir firmaya başvuru yapmadan Zar...

Bosch marka buzdolabımın çekmecesinin altında uzun süredir devam eden ciddi bir buzlanma problemi yaşıyorum. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün sağlıklı çalışmadığına dair endişe veriyor. Tüketici olarak 09.01.2026 tarihinde evime servis çağırdım; ancak servis gelmeden benimle il...