Sheen Kuaför’te Özensiz Kesim Ve Turuncu Renk Hatası Mağduriyet Yarattı

28 Haziran 2026 tarihinde Nişantaşı’ndaki Sheen Kuaför’e saç kesimi ve boya işlemi için gittim. Saçımda kat kesim istediğim halde, işlem sonrası saçımda belirgin makas izleri ve özensiz bir kesim olduğu ortaya çıktı. Saçıma kat yaptıklarını iddia ettiler ancak sonuç hem şekilsiz hem de oldukça amatörceydi. Boya işleminden sonra da saçımda belirgin turunculuklar oluştu.

İşlem sırasında çalışanların birbirlerine bakışlarından saçımda bir tuhaflık olduğunu fark ettiklerini anlamama rağmen, bunu benimle açıkça paylaşmadılar. Turuncu tonları gösterdiğimde ise bunun sadece salon ışığında böyle gözüktüğünü söyleyerek durumu geçiştirdiler. Saçımın arka tarafındaki tek bir tutam sarı kısmı görmem için ayna rica ettiğimde, ellerinde ayna olmadığını, telefonla çekim yaptıklarını söylediler. Ben kendi telefonumla turunculukları çekip gösterdiğimde ise telefonun gerçeği yansıtmadığını, isterlerse telefonla saçımı beyaz bile gösterebileceklerini söyleyerek problemi kabul etmemekte ısrarcı oldular.

Durumu fark edip kuaföre tekrar ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Aynı gün içerisinde kendilerine yazan ve arayan tanıdıklarıma dönüş yapmalarına rağmen, bana özellikle dönüş yapılmaması beni ayrıca rahatsız etti. Daha sonra düzeltme için tekrar gittiğimde, saçımı sözde eski haline döndürdüler; ancak şu anda saçım hem kırık durumda hem de eski rengine dönmüş vaziyette. Yani saçım boş yere işlem görmüş oldu ve bunun karşılığında 15.000 TL ödemek zorunda kaldım.

Ben bu yaşadığım süreci, benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için herkesin bilmesini istiyorum. Özensiz yapılan işlem, yapılan hatayı kabul etmeyen tutum, ilgisiz yaklaşım ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.