Sürat Kargo'nun Mersin Teslimatlarında Paketler Yırtılıyor Ve Islanıyor

English Home markanızın internet uygulamasından düzenli ve toplu siparişler veriyorum. Son iki üç aydır siparişlerimin gönderildiği Sürat Kargo nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaya başladım. Mersin’in Erdemli ilçesindeki, Tömük Mahallesi’ne yapılan teslimatlarda kargolar elime sürekli yırtık, ezilmiş, adeta hırpalanmış bir şekilde ulaşıyor. Özellikle kolili ürünlerde, kutuların üzerinde “kırılacak ürün” ibaresi olmasına rağmen kartonlar ciddi şekilde yıpranmış, üstü yırtılmış ve bazı günler hava yağmurluysa koli ıslanmış halde geliyor.

Ben bu ürünlere para verip alıyorum ve kargonun bu kadar hor kullanılması hem ürüne hem de müşteriye saygısızlık olarak geliyor. Her ne kadar şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişime geçmemiş olsam da, bu durum süreklilik kazandığı için artık rahatsızlığımı dile getirmek ve düzeltilmesini talep etmek istiyorum.

English Home’un özellikle Mersin Erdemli, Tömük bölgesi teslimatlarında Sürat Kargo ile yaşanan bu sorunları incelemesini ve gerekli adımları atmasını istiyorum. Mümkünse siparişlerimin daha özenli çalışan farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesini ya da Sürat Kargo’nun bu bölgedeki teslimatlarında paketlere zarar vermeden, ıslatmadan ve yıpratmadan teslimat yapması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu durumun dikkate alınmasını ve bir daha aynı mağduriyeti yaşamamam için kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.