Sürat Kargo Mogan Şubesinde Telefonlara Bilinçli Yanıtsızlık

6 Kasım tarihinde saat 10.50 civarında Ankara Gölbaşı Sürat Kargo Mogan Şubesi’ni gün içinde defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. En az 20 kez aradım, sürekli çalmasına rağmen kimse telefona bakmadı. Başta hatta arıza olduğunu veya meşgul olduğunu düşündüm.

Bunun üzerine bizzat şubeye gittim. İçeri girdiğimde içeride müşteri yoktu, yalnızca koltuğunda oturan bir hanımefendi vardı. Ben oradayken, hiçbir yoğunluk yokken, bu personelin düğmeye basıp telefonu sessize aldığına ve bilinçli olarak telefonlara bakmadığına bizzat şahit oldum. Yani telefonlara kasıtlı olarak cevap verilmediğini gördüm.

Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir kargo şubesiyle ilk defa karşılaşıyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu olayın resmi olarak şikayet kaydına geçirilmesini istiyorum ki aynı durum bir daha başka müşterilerin başına gelmesin.