Konya Nalçacı Şubesi İlgisiz Çalışma Ve Kargo Gecikmesi İşime Büyük Zarar Verdi

26.10.2026 tarihinde firmayı isim hakkı ile birlikte devraldım. Benden önceki firma sahibi hanımefendi Sürat Kargo ile çalışıyordu, ben de aynı şekilde devam etmek istedim. Firma yetkilisi gelip evrakları hazırladı ve kısa sürede anlaşma kodumu gönderdi, ardından çalışmaya başladık. Ancak Konya Nalçacı şubesinin son derece ilgisiz ve lakayıt çalışma tarzı nedeniyle daha ilk haftadan işlerim ciddi şekilde aksamaya başladı.

İstanbul’a kargo göndermek için sabah 09.00’da şubeyi arayıp alınacak kargom olduğunu bildiriyorum, “personel göndereceğiz” denmesine rağmen gelen giden olmuyor. Gün içinde defalarca aradıktan sonra ancak akşamüstü 16.00 civarında gelip kargoları alıyorlar ve bu yüzden ürünlerim müşterilerime geç ulaşıyor. Ödemeyi firmamın yapacağı bilgisini açıkça vermemize ve kargo paketinin üzerine bu şekilde yazmamıza rağmen, buna aldırış etmeden müşteriden ödeme alıyorlar.

Esenler adresine gönderdiğim bir kargoda ise alıcı kişinin adı yerine, mağazasının bulunduğu caddenin adını yazarak gönderim yapmışlar. Ayrıca, kendi verdikleri anlaşma kodunu paketlerin üzerine yazmama rağmen, kargoları firmayı bana devreden hanımefendinin adı üzerinden çıkış gösterip faturaları da onun adına kesiyorlar. Yani süreçlerin hiçbirini doğru ve özenli şekilde yürütmüyorlar, ilk haftadan müşterilerime karşı beni zor durumda bırakmayı başardılar.

Şubeye gidip durumu yüz yüze görüşmek istediğimde, şube müdürünün “yemek yiyor” denilerek yanıma gelmemesi ve “çağırın, hata sizden kaynaklı, benim vaktim değerli, sizden dolayı müşteri kaybettim” dememe rağmen “gelemezmiş” cevabını almam da ciddiyetsizliğin bir başka göstergesi oldu. Genel Müdürlüğü aramayı düşündüğümde ise çalışanlar, “boşuna uğraşma abi, biz belki bin defa aradık, bu şubede hiçbir şey değişmiyor” diyerek bu durumun sürekliliğini anlattılar.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle Sürat Kargo ile çalıştığıma pişman oldum ve diğer kargo firmalarıyla görüşmelere başladım, en kısa sürede onlarla devam edeceğim. Bu şikayeti, başka işletmelerin ve müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum; özellikle Konya’da bu şubeyle çalışmak isteyenlerin bir kez daha düşünmesinde fayda olduğunu belirtmek isterim. Benim Sürat Kargo’dan artık hiçbir beklentim yok, tek isteğim şirketimden ve işlerimden uzak durmalarıdır.