Sürat Kargo'da Esenyurt'ta Takılan Kargo Tekirdağ'a Acil Sevk Talebi

28.10.2026 tarihinde Bolu S**** Sürat Kargo şubesinden, Trendyol üzerinden aldığım ürünü değişim için iade kodu 7270038396208935 ile gönderdim. Ürünün Tekirdağ’a gidip firma tarafından incelenmesi ve yenisinin gönderilmesi gerekiyor.

Ancak kargom yaklaşık 10 gündür İstanbul Esenyurt’ta görünüyor ve hareket etmiyor. Süreç boyunca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “işlem başlatıyoruz” denilmesine rağmen hiçbir somut gelişme olmadı, gönderim hâlâ Esenyurt’ta takılı kalmış durumda.

Trendyol veya satıcı firmayla ilgili bir problemim yok, yaşadığım sorun tamamen Sürat Kargo kaynaklı. Ürün değişim sürecimin daha fazla uzamaması için kargomun Tekirdağ’a acil olarak sevk edilmesini ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.