Sürat Kargo Şube Beklemesiyle N11 Kedi Kumu Siparişi Uzun Süre Gecikti

31.10.2026 tarihinde N11 üzerinden kedi kumu siparişi verdim ve satıcı ürünü 02.11.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim etmiş. Gönderim Ankara Alacaatlı şubesine yönlendirilmiş olmasına rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Şubeye telefonla saatlerce ulaşmaya çalıştıktan sonra sonunda görüştüğüm görevli, eleman eksikliği nedeniyle kargomun 3 gündür şubede bekletildiğini ve bölge bölge teslimat yaptıklarını, bu yüzden dağıtıma çıkaramadıklarını söyledi. Personel yetersizliği gerekçesiyle teslimatın bu kadar gecikmesini ve müşterinin bilgilendirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargo takip numarası 17315815222889 olan gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.