Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Ankara Konutkent bölgesine teslim edilmesi gereken, içinde tırnak makası bulunan Sürat Kargo gönderim, tahmini teslim tarihi dün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında kargonun şubede göründüğü yazıyor ancak buna rağmen herhangi bir hareket olmuyor. Bu kadar basit bir ürün için günlerdir beklemek beni gerçekten yordu.

Gönderi takip numaram 15621325193502. İlgili şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşılamıyor. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de geri dönüş yapılıyor.

Kargomun en kısa sürede Konutkent adresime teslim edilmesini ve telefonlara neden ulaşılamadığının açıklanmasını, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.