Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Sürat Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.545
Sürat Kargo 
3.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.8 - Beş Yıldız%51.7
- Dört Yıldız%18.4
- Üç Yıldız%5.6
- İki Yıldız%2.4
- Bir Yıldız%21.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sürat Kargo Ürün
65.204 şikayet
Sürat Kargo Kesik Atılmış Paket
Kargom bildiğiniz falçatayla kesik atılmış bir şekilde teslim edildi. Sonradan fark ettim tabi bu durumu bildirdim şubeye de ama maalesef ilgilenen olmadı. İçinde pantolon vardı ve yeni ürün bildiğiniz defolu ürün oldu bu yüzden.. Yazık gerçekten çok yazık.
Sürat Kargo Yanlış Teslimat. Kargom Bana Teslim Edilmedi.
Kargom bana teslim edilmedi fakat sistemde teslim edildi olarak gözüküyor. Acil çözülmezse sizi her yere şikayet edeceğim. Kıymetli bir ürün sipariş versek ne olacaktı? Bu şekilde başkasına mı teslim edeceksiniz? Ya acilen kargomu getirin ya da mahkemeyle uğraşırsınız. Barkod no:00719760018 Takip no...
Sürat Kargo Ürün Teslim Edildi Yazıyor
Ürünüm bugün Cennet şubesi tarafından 19.35 de teslim edilmiş. Teslim alırken söylemesi gereken kod bana geldi. Ürün elime gelmedi. Telefon numaralarını arayınca da açmıyorlar. Nasıl bir kargo şubesi anlamadım. Bir de teslim alan kişiye yazmışlar. Bir an önce bu sorunun giderilmesini istiyorum.
Sürat Kargo Teslimat Keyfiyeti Yaşıyoruz.
Teslimat ile ilgili keyfi bir tutum var. Sabah 08:30'da şubeye ulaşan kargo gün içerisinde dağıtıma çıkarılmıyor. Aradığımda bir gün sonra çıkarabileceklerini söylüyorlar. Acil beklediğim bir ürün ama şirketin keyfiyeti nedeniyle bekliyoruz. Müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor.
Sürat Kargo Paketi Hiçbir Şekilde Göndermiyor!
İnternet üzerinden sipariş ettiğim (eşimin adına sipariş verdik) ürün ikamet ettiğim Karabük iline ulaşmış. Karabük şubesini aradığımda, ilgili personel tarafından bana şu şekilde bir açıklama yapıldı; "mahallenizde çok kar var o yüzden kargonuz şubeden çıkmadı." diyor. Ben de diyorum ki; "Karabük i...
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo'nun Kaba Çalışanları
İsmiyle bu kadar tezat olan bir kargo daha yoktur sanırım. 2 gündür teslimatta olan ürünüm için arıyorum saat 2gibi o mahalleye geliriz deniyor saatten haberleri yok saat 3buçuk. Çileden çıkmamak elde değil. Sürekli tersleyip hiçbir çözüm yoluna gidilmiyor. Çalışanlar çok kaba
![profile]()
1 DestekçiSürat Kargo'da Eve Teslimat Yok
Trendyol'dan verdiğim sipariş Ayvalık şubesine gelmiş. Sürat Kargo arayıp diyor şubeden alabilirsiniz. Ürün termosifon büyük hacimli bir ürün ve arabam yok Trendyol'da eve teslimat yazıyor ne demek şubeden alın. Telefondaki bana diyor oraya dağıtımımız yok. O zaman benim vaktimden ne çalıyorsunuz ka...
Sürat Kargo Ürün Dağıtım Gecikmesi
Firma olarak 17.01.2022 tarihinde 63174169251115 takip numaralı Hepsiburada siparişi gönderimi yaptım ancak 18.01.2022 tarihinden beri kargom Sürat Kargo Çeliktepe şubesinde dağıtıma çıktı olarak gözüküyor. Aradığım zaman yoğunluktan dolayı dağıtım gecikiyor diye cevap alıyorum. Bugün 20.01.2022 bu ...
Sürat Kargo'nun Paketleri Dağıtıma Çıkarmaması
Ben Sürat Kargo'yu şikayet etmekten bıktım gerçekten artık. Bu kargo şirketinin ürünlerini dağıtıma çıkarmaması, 60 km uzaklıktaki şubesinden gelip ürünü teslim almam üzerine mesaj atması gerçekten nasıl bir hizmet anlayışı anlamıyorum. Dağıtıma çıkarmayacağı bir ürünü neden teslim alıyor? Adrese te...
Sürat Kargo Çivril Şube Şikayet
Sürat Kargo Çivril acentesi. Her defasında aynı problemi yaşıyorum. Herhangi alışveriş sitesinden kargo seçeneği olmadığı için çalışan firma Sürat Kargo'yla adrese teslim ürün gönderiyor şube paket geldiğinde teslimata çıkmıyor. Şubeden alınması için mesaj gönderiyor. Şikayet oluşturunca kuryeyi dağ...
Sürat Kargo Dağıtımda Olan Ürünü Teslim Edilmemesi
Safranbolu Sürat Kargo. Ürünüm 18.01.2022'de dağıtıma çıktı gözüküyor hala teslim olmadı. Arıyorum açan yok. Ne kadar da sorumsuz bir firmasınız! Safranbolu da nasıl bir yoğunluğunuz olabilir de bizleri mağdur ediyorsunuz? Kargom geri giderse ve kargoda hasar görürse hesabını kim verecek?
Sürat Kargo Ürünüm Kaç Gündür Transfer Merkezinde
Sürat Kargo 39772229519801 numaralı kargom üç gündür Denizli aktarma teslimat tarihini de geçti. Gerçekten ne zaman bu firmayla ile gönderim sağlansa pişman oluyorum. Zaten 4 gündür ürün kargoda e ne zaman şubeye ulaşacak belli değil, bir de halikarnas şubesinin keyifleri gelip dağıtıma çıkarıp geti...
Sürat Kargo'da Teslimat Sorunu Var
Ürünüm iki gündür teslimat şubesinde bekletiliyor Sürat Kargo 18.01 'de teslim etmesi gereken ürünü hala teslim etmedi. Yazıyorum bilgi verildi olarak geri dönüş yapıyorlar ancak İstanbul'da bir kargoyu 4 gündür teslim etmediler. Bugün sorguladığımda kargo hala dağıtıma bile çıkarılmadı.
Sürat Kargo Gönderim Kutusu Ezilmiş
İnternet üzerinden eczaneden ilaç siparişi vermiştim. Ancak gönderim hem geç teslim edildi. Hem de gönderim kutusu ıslak ve üstüne basılmıştı. Dolayısıyla içindeki üründe ezilmiş bir şekilde teslim edildi. İçindeki ürünün kutusu paramparça. Bu şekilde nasıl ürün teslimatı yapılabiliyor aklım almıyor
Süra Kargoma Ulaşım Sağlanamıyor
Firma olarak 14.01.2022'de 25211891944816 takip numaralı Hepsiburada siparişi gönderimi yaptım, ancak 15.01.2022'den beri kargom Sürat Kargo Esenyurt aktarma merkezinde 20.01.2022 tarihi olmasına rağmen teslim edilmedi. Kargomun akıbetini öğrenmek için müşteri temsilcilerini birçok defa aradım, anca...
Sürat Kargo Kargo Teslimi Yapılmıyor Ve Telefonlar Açılmıyor
Ürünüm 18.01.2022 tarihinde dağıtıma çıktı gözüküyor hala teslim olmadı arıyorum açan olmuyor ne kadar sorumsuz bir firmasınız! Büyükşehir sanki Safranbolu nasıl bir yoğunluğunuz olabilir de bizleri mağdur ediyorsunuz kargom geri giderse hesabını kim verecek 1!
Sürat Kargo İstanbul Ankara 1 Desi Ürün 73TL
Sürat Kargo fahiş taşıma ücretleri, 19.01.2022 tarihli İstanbul çıkışlı, Ankara teslimat 1 desi ürünü 73.12TL kargo ücreti. Bu nasıl bir rakamdır? 1 desi ürün için İstanbul Ankara bu fiyat nasıl olabiliyor? Kredili kargo bakiyemin bitmesini bekliyorum, biter bitmez Aras Kargo ile çalışmaya başlıyoru...
Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmedi
Trend yoldan almış olduğum ürünü Sürat Kargo ile göndermişler fakat Sürat Kargo çalışanı kargoyu getirince kapi ziline basıp gelin kargonuzu alın diye bağırdı bende getirmesini söyledim ama bana getirmedi. Almazsanız geri götürüyorum deyim kargomu götürdü 5 gündür kargom Sürat Kargo İkitelli İmsan ş...
Sürat Kargo Ne Gelen Var Ne Giden Adı Kargo...
Sürat Kargo Başkent Matbaacılar Şubesi ben böyle bir şube görmedim. Bu kadar şikayet var her yere yazmışlar bireysel olarak asla bu firmayla çalışmam da ürün aldığım yerden bir iadem var her gün sabah arıyorum geleceğiz diyorlar öğlen arıyorum öğleden sonra diyorlar ne gelen ne giden var ben böyle i...
Sürat Kargo Teslim Edildi Hatası
Sürat Kargo ürünümü teslim edildi olarak gösteriyor. Lakin ürün elime ulaşmadı. Böyle bir şeyi kabul edilemez. Bütün gün evde olmama rağmen, bana hiçbir bilgi gelmedi ve aranmadı bile, kargomu bir an önce almak istiyorum. Bununla ilgili bir çözüm istiyorum
Trendyol'dan Aldığım Ürün Sürat Kargo İkitelli Aktarmada Bekletiliyor
Trendyol'dan aldığım ürün-pantolon-hala Sürat Kargo İkitelli Aktarmada bekletiliyor. Planlanan teslimat tarihi 20 Ocak ancak saat 15.34 den beri bekletiliyor. Orada planlanan tarihte kesin gelir mi çünkü çok fazla şikayet var bu da endişe verici gerçekten
Sürat Kargo Ürün İadem Alınmadı!
Ürünümü iade etmek için gittim düzgün paketleyip vermemi söylediler, ürün bana patlamış bir şekilde gelirken düzgün mü geldi pardonda ben düzgün vereceğim? Geldiği gibi göndermek istedim kargomu, kargo paketlerinize de koydurmadınız, almayıp geri yolladılar 2 kez gittim birinde sistem zor çalıştı bi...
Sürat Kargo Kargom Bilgim Dışında Hiç Tanımadığım Bir İnsana Teslim Edildi.
Çiçek sepetinden ürün aldım aldığım ürün Sürat Kargo tarafından teslim edilecekti. Kargo adresim doğru olmasına rağmen ürünüm hiç tanımadığım adını dahi duymadığım birine teslim edilmiş. Bu nasıl sorumsuzluktur bir de güvenli teslim için kod gönderiyorsunuz. Merak ediyorum teslim kodu olmadan tanıma...