Teslimat Yanlış Adrese Bırakıldı Ve Müşteri Aranmadı

Trendyol üzerinden toplam 993,79 TL tutarında iki ayrı ürün siparişi verdim ve teslimatın Sürat Kargo ile yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Teslimat adresim Manavgat Sarılar 1091 Mahallesi’indeki evimdir. Daha önce Aras Kargo ile aynı sorunu yaşadığım için, bu sefer özellikle Manavgat ana cadde üzerindeki eczanenin adresini verip kargolarımın oraya bırakılmasını talep etmiştim.

3 Haziran 2026 tarihinde yine hiçbir şekilde aranmadım, adresime gelinmedi ve kargolarım bu kez verdiğim eczane adresine bile bırakılmayıp, “Uslu Market” adı altındaki bir tekel bayisine bırakılmış. Evet, marketin nerede olduğunu biliyorum, hatta belirttiğim eczanenin hemen iki adım ilerisinde, ancak ben özellikle eczanenin adresini vermişken kargomun neden farklı bir yere teslim edildiğini kabul edemiyorum. Ben hiç tanımadığım, bağlantım olmayan bir yerden kargomu almak zorunda değilim.

Kargomun içinde benim için özel ve hassas ürünler olabilirdi; bu tür gönderilerin tanımadığım kişilerin elinde dolaşmasını istemiyorum. Sorunun kargo şirketinin genelinden ziyade, dağıtımı yapan görevliyle ilgili olduğunu düşünüyorum; eğer bizim mahallelere gelmiyorlarsa bunun açıkça belirtilmesi, teslimat yapılmadan önce mutlaka aranarak bilgi verilmesi gerekir. Bana sadece “bıraktık” şeklinde mesaj atılıyor, telefonla aranmadığım için, istersem gidip kendim getirmek zorunda kalıyorum.

Adresimden tamamen farklı yerlere kargo bırakılmasını istemiyorum. Kargolarımın, kayıtlı teslimat adresime veya özellikle belirttiğim adrese bizzat getirilerek, teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranıp onayım alınarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aynı dağıtıcıyla bu sorunun tekrar etmemesi ve gerekli uyarıların yapılması konusunda da gereğini rica ediyorum.