Aidatsız Söz Verilen İş Bankası Troy Business Kartına Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi

İş Bankası’na ait Troy Business kartı alırken, yaptığımız telefon görüşmesinde bu kartın herhangi bir yıllık kart ücreti ya da aidatı olmadığını özellikle sorup teyit ettirdim. Bu bilgiye güvenerek kartı almayı kabul ettim.

Kartı yaklaşık altı ay önce aldım ve ilk kez mayıs ayında kullanmamın ardından, daha ilk hesap kesim tarihinde ekstreme kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Başta özellikle “aidatsız” denilmesine rağmen böyle bir ücret çıkarılması hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, kart başında verilen bilginin neden aksi yönde uygulandığını anlatan açık bir cevap alamadım.

Başta aidatsız denilerek tarafıma sunulan İş Bankası Troy Business kartıma yansıtılan bu yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.