to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’nun Teslim Etmemesi Ve Ürün Kaybı
Trendyol üzerinden 25.05.2026 tarihinde 645 TL tutarında bayan ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo firması ürünü ev adresime getirmeyip anlaşmalı oldukları bir yere bırakmış. Şu anda ne kargoma ulaşabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Teslimat adresim Van ili Özalp ilçesiydi. Sürat Kargo’nun Tuşba şubesini aradığımda sadece “bakacağız” denildi ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm ortada yok ve nereye bırakıldığı konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 81769610912810’dur.
Siparişimdeki ürünün acilen bulunup adresime teslim edilmesini veya ulaşılamıyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
