Teslimat Adresi Yanlış Gösterildi, Ürün Başka Şehre Gitti Ve Yardım Alınamadı

Trendyol üzerinden click mop ve bez siparişi verdim. Siparişim Balıkesir adresime gelmesi gerekirken, sistemde teslimat adresi İstanbul Fatih olarak görünmüş ve ürünüm 04.06.2026 tarihinde başka bir şehirde, tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı. Trendyol tarafında ise yaşadığım bu sorunu anlatmak için yaptığım yorumlarım yayımlanmadı, bu nedenle sesimi duyuramadım. Elime ulaşmayan bir ürün için mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 16921421418022 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.