Sistemde Teslim Edildi Görünen Benzinli Sulama Motoru Kargosunun Takibi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden bir adet benzinli sulama motoru siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve 04.06.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Ancak iş adresime gelen herhangi bir kargo olmadı. İşyerinde gelen tüm kargoları zaten her zaman ben kendim teslim alıyorum, buna rağmen bu gönderi bana hiç ulaşmadı.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde gönderinin teslim edilmiş göründüğünü, bu yüzden sorun olmadığını söylediler ancak buna rağmen ilgilenmelerine karşın herhangi bir sonuç alamadım. Kargo takip ekranında da ne benim adıma ne de iş yerimdeki başka bir kişi adına gerçek bir teslim bilgisi görünmüyor.

Ücretini ödediğim benzinli sulama motorumun nerede olduğunun tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.