Sürat Kargo Tazmin Müşteri Hizmetleri

LC Waikiki üzerinden verdiğim 11 parçalık siparişim Sürat Kargo ile 18463137231368 kargo takip numarası üzerinden 5 Mayıs tarihinde kargoya verilmiştir. Sistemde gönderimin 7 Mayıs’tan beri açık şekilde “Sürat Kargo Kapaklı acente” şubesinde göründüğü yazmasına rağmen, tam 10 gündür kargom şubede be...

04.02.2026 günü Bilecik Merkez Sürat Kargo şubesine teslim ettiğim 23618412196213 takip numaralı kargom kaybedildi. Gönderimle ilgili uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte gerek şube ile gerek müşteri hizmetleriyle defalarca telef...

Sürat Kargo ile Dolap üzerinden sattığım Versace marka gözlüğümün kaybolması ve sonrasında tazmin sürecinin bilinçli şekilde uzatılarak zamanaşımına uğratıldığını düşündüğüm için bu şikayeti yazıyorum. Versace gözlüğümün piyasa değeri o dönem yaklaşık 7.000 TL civarındaydı, ben bu ürünü 1.500 TL’ye ...

15.10.2025 tarihinde içinde 4.000 TL değerinde deri mont bulunan kargom, Y***** T*******’dan Günay İ*** adına gönderilmek üzere Sürat Kargo’ya teslim edildi. Bu tarihten sonra gönderiye bir daha asla ulaşılamadı, herhangi bir hareket göremedim ve kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. ...

23 Nisan 2026 tarihinde anlaşmalı kargo kodu ile tarafıma gönderilmek üzere Monsgeek m1 v5 model klavye, İstanbul Kozyatağı şubesinden Sürat Kargo’ya teslim edildi. Tahmini teslim tarihi 24 Nisan olarak görünmesine rağmen, Maltepe aktarma merkezine ulaştıktan sonra kargonun hiçbir hareketi olmamış v...

İzmir Gaziemir Sürat Kargo şubesinde yaklaşık 1 yıl önce yaşadığım kayıp kargo sorunum hala çözülemedi. 2025 yılı Ramazan Bayramı öncesinde içinde bir hırka bulunan ve alıcısı olduğum kargo tarafıma hiç teslim edilmedi, daha sonra da kargomun kaybolduğu söylendi. Tutarı 900 TL olan bu gönderi için a...

11 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo Bursa Mustafakemalpaşa şubesine verilen, 16309134102271 takip numaralı kargom kayboldu. Kargonun kaybolmasının ardından tazmin işlemi için şubeye çağrıldım, gidip gerekli evrakları imzaladım ve para iadesi yapılacağı söylendi. Aradan aylar geçmesine rağmen 650 TL...

26.01.2026 tarihinde Eskişehir’deki Sürat Kargo şubesinden gönderdiğim, Dolap uygulaması üzerinden sattığım yaklaşık 17.000 TL değerindeki ürünüm kargo esnasında kırılmış halde bana geri iade edildi. Ürünü teslim alıp kutuyu açtığımda kırık olduğunu gördüm, kutusunu daha önce açmamıştım ve ürün şu a...

02.02.2026 tarihinde Antalya’dan Manisa’ya gönderdiğim, 15516651061975 takip numaralı ve içinde yaklaşık 700 TL değerinde ayakkabı bulunan kargom Sürat Kargo ile taşınırken kayboldu. Kargom ortada yok, ayrıca ürünün tazmin ödemesi de hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili hem şube hem de müşteri hizmetler...

Sürat Kargo’ya ait 0521********44 numaralı kargom, 27 Şubat 2026 tarihinde kod sorulmadan adıma teslim edilmiş görünüyor. Ancak kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmedi, adrese de gelinmedi ve bu durum adresime ait kamera kayıtları ile sabittir. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi, üsteli...

Sürat Kargo Spil şubesi aracılığıyla 20 Ekim’de Dolap üzerinden sattığım el emeği ürünümü kargoladım. Ürünüm başka bir şubede kayboldu ve tazmin işlemi için defalarca şubeye gitmek zorunda kaldım. Tam Kömürcüler sitesine taşındıkları gün tazmin sürecimi başlattılar, ardından kargomun bulunduğunu ve ...

Sürat Kargo aracılığıyla Dolap üzerinden tarafıma iade olarak gönderilen Apple Airpods 2. Nesil ürünüm, Kurtköy şubesinin sorumluluğunda kaybolmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 yıl 4 ay geçmesine karşın tazmin sürecim hâlâ sonuçlandırılmamıştır. Dolap üzerinden yapılan iade talebi 15.11.2024 tarih...

Dolap üzerinden gönderdiğim stor perde, kargo çalışanları tarafından kırılmış. Beni aradılar, şubeye gelin, tanzim tutanağı tutulacak dediler. Gittim şubeye, tuttuk ve paranızı iade edecekler dendi. Beş aydır bekliyorum, şu anda red olmuş. Müşteri hizmetleri bu şekilde aktardı. Hem ürünüm kırıldı he...

Trendyol satıcısıyım ve Sürat Kargo ile Elazığ Çayda Çıra şubesinden çıkış yaptığım, varış şubesi İstanbul Tarabya olan kargom kaybolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bedeli 1.399,99 TL olan çanta içeren bu gönderi 18 Mart tarihinde Tarabya şubesinde kaybedildi ancak sistemde “tes...

Eskişehir Sürat Kargo Reşadiye şubesinden Gardrops üzerinden yaptığım bir satış için gönderici olarak kargo çıkışı yaptım. Kargom 24 Şubat’ta bu şubede kayboldu ve ürünüm olan Pierre Cardin erkek gömlek için yaklaşık 400 TL tutarında mağduriyetim oluştu. 7 Mart’ta şubede form doldurarak tazmin süre...

Sürat Kargo Mardin Artuklu Mardin şubesi üzerinden yaklaşık 6 ay önce içinde tuşlu telefon bulunan bir kargo gönderdim. O tarihte içinde yaklaşık 2000 TL değerinde telefon olan gönderim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ kayıp olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamaktadır. Kayıp kar...

Sürat Kargo’nun bana yaşattığı süreç artık tahammül sınırlarını çoktan aşmıştır. İstanbul Haznedar Şubesi üzerinden gönderdiğim, yaklaşık 30.000 TL değerindeki kargom Kasım ayında resmen kaybedilmiştir. İşin en vahim yanı, sürecin başında sisteme yanlış T.C. kimlik numarası girilerek tazmin dosyamın...

06.04.2026 tarihinde Ola Abiye adlı internet sitesinden 3.675,81 TL bedelle satın aldığım elbise, Sürat Kargo aracılığıyla 15615322724315 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Üstüm müsait olmadığı için kuryeye teslimat kodunu vererek paketi kapıya bırakmasını rica ettim ve hemen ardından paketi...

+1

18 Aralık’ta Sürat Kargo Bursa Duaçınarı şubesinden gönderdiğim, içinde yaklaşık 10 bin tl değerinde ürün bulunan ve 361 422 212 00 846 takip numaralı kargomun 23 Aralık itibarıyla kaybolduğunu öğrendim. Ürünün kaybolmasının ardından şube üzerinden tazmin belgesi oluşturdum; ancak aradan yaklaşık 3 ...

Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim altılı porselen tabak içeren kargomu bir sürü patpatlı poşete sarıp karton kutuya koyup göndermeme rağmen Sürat Kargo İstanbul Bağlarbaşı acente Şubesi kargoyu kırık teslim etmiş; zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Üstelik üzerine “kırılacak” ibaresi de y...

Sürat Kargo ile Aralık 2025 başında büyük bir mağduriyet yaşadım. Kars’tan İzmir, İstanbul ve İzmit’e toplam üç ayrı gıda kargosu çıkışı yapıldı. İstanbul ve İzmit’e giden kargolar 2 gün içinde teslim edilmesine rağmen, İzmir Manavkuyu şubesine gelecek olan kargo 8 gün boyunca bekletildi. İçinde pey...

Merhaba, 76161146771251 kargo takip numaralı Sürat Kargo'dan Gardrops üzerinden kargo yolladım. Ürünümü çok iyi paketlemiş olmamam rağmen ürün teslim edilene kadar kırılmış. Müşteriye iade yapmak zorunda kaldım. Kargo şirketi ile konuşup tanzim tutanağı tuttum evraklarımı hazırladım en geç 1 ay içer...

Sürat Kargo ile yaşadığım tazmin süreci hakkında bilgi ve çözüm talep ediyorum. Müşterim tarafından iade edilen gönderim bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve kargom kayboldu. Bu nedenle 20.01.2025 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Esenyurt Köyiçi Şubesi üzerinden tazmin dilekçesi verdim, ancak aradan geçen ...