Sürat Kargo Tazmin Müşteri Hizmetleri

07.02.2026 tarihinde saat 13:00–13:30 arasında İstanbul Maltepe ilçesi Feyzullah Mahallesi Krizantem Sokak’ta, park halindeki 2014 model Mercedes E180 aracımın aynası Sürat Kargo’ya ait 07 GBC 89 plakalı kamyon tarafından kırıldı ve ilgili araç olay yerinden kaçtı. Olay sonrası elimdeki fotoğraflar...

Sürat Kargo ile yaptığım bir gönderide, içinde iki adet Bingo sprey bulunan ve yaklaşık 200 TL değerindeki kargom kayboldu. Kargonun kayıp olduğunu kendi çabamla 22 Ocak’ta arayıp sorduğumda öğrendim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderi İstanbul’dan yola çıkmıştı. Kayıp kargomla ...

26 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, içinde 6.500 TL değerinde mont bulunan kargom Ankara Eryaman Şubesi’ne ulaştıktan sonra kayboldu. Bir hafta sonra şubeden aranarak kargomun kaybolduğu söylendi ve benden dilekçe ile tazmin formu doldurmam istendi. İlk tazmin formunu 2025 Ekim ayı...

Eylül ayında Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki ürünü Sürat Kargo Cennet Şubesi aracılığıyla gönderdim ve her iki gönderim de aynı ay içerisinde kayboldu. Yaklaşık 1 ay boyunca ürünlerin bulunmasını bekledim, ancak daha sonra gönderilerin bulunamadığı ve tazmin süreci başlatmam gerektiği söylen...

Sürat Kargo ile 37594523802170 takip numaralı gönderim 6 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolması üzerine 01.12.2025 tarihinde tazmin sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen süreç ilerletilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum hem mağdu...

Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Gaziemir Umurbey şubesi üzerinden gönderimini yaptığımız ikinci el kol saati, taşıma sürecinde kaybolmuştur. Ürünün piyasa değeri yaklaşık 20.000 TL’dir. Şube tarafından tarafımıza tanzim dilekçesi yazmamız gerektiği bildirildi ve istenen tüm belgeler, Sahibi...

Sürat Kargo’nun Ankara Kazım Karabekir şubesi üzerinden gönderdiğim kargolar, personel hatası nedeniyle karışmış ve kargolarımdan biri kaybolmuştur. Bu durumu daha önce detaylı şekilde ilettim, bunun üzerine Genel Müdürlük’ten M***** Hanım benimle iletişime geçerek tazmin dilekçesi vermem gerektiğin...

Sürat Kargo 24928903624211 takip numaralı kargomu 4 Aralık 2024 tarihinde Mersin Tarsus Berdan şubesinden gönderdiğim 8.000 TL değerindeki kargom kayboldu. Kargonun içinde kahverengi UGG bot vardı, ürünü 8.000 TL’ye satmıştım, gerçek piyasa değeri ise daha yüksekti. 13 Aralık 2024 tarihinde kargo i...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışa ait, 03.12.2025 tarihinde Balıkesir Kapıdağ Şubesi’nden gönderdiğim kargom, Sürat Kargo tarafından taşınırken kaybolmuştur. Takip numarası 91049824202112 olan bu gönderi için 22 Aralık tarihinde gönderimi yaptığım aynı şubede kayıp kargo tazmin dilekçesini ...

Kendim evde tablo yapıp satış yapıyorum. Satışlarımı kargo ile gönderiyorum; evde müşterime kalın paketle sarıp yolladığım tablomu açıp beklettiler, bu şekilde müşteriye ulaştırdılar. Bunu yapan Sürat Kargodur; üstelik müşterim tabloyu bana hasarlı geldiği için bir de üstüne kargo bedeli ödemek zoru...

Sürat Kargo ile gönderdiğim kargo kaybolduğu için 2 Mayıs 2025 tarihinde tazmin süreci başlatıldı. Kargomda 5 adet mini parfüm bulunuyordu ve bu ürünler için toplam 1.024,99 TL ödemiştim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca, abartı...

18 Aralık tarihinde Dolap üzerinden yaptığım satış için hazırladığım 24218514075113 takip numaralı kargomu Sürat Kargo Esenyurt Kıraç şubesine teslim ettim. Kargo, şubeye bıraktığım gün dışında hiçbir hareket göstermedi ve daha sonra kargonun kaybolduğu, tazmin süreci başlatılacağı söylendi. Bu gön...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, ürünü 10 Eylül 2025 tarihinde Bursa Görükle Sürat Kargo şubesinden kargoya verdim. Ürün 11 Eylül 2025 tarihinde kayboldu ve bunun üzerine tarafıma tazmin süreci için şubeye gitmem gerektiğine dair bir mail gönderildi. Mail üzerine şubeye gittiğimde iş...

22 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, içinde 3.500 TL değerinde elbise bulunan kargom kayboldu. Gönderiye ait takip numaram 91181155237193’tür. Kayıp gönderi için tazmin süreci başlatıldı ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Neredeyse her gün m...

Sürat Kargo ile tf100817060572 numaralı gönderime ait kargom İzmir Umurbey şubesinde kayboldu. Kayıp sonrası tazmin işlemi başlatalım denildi, ben de gerekli başvuruları yaptım ancak Ağustos ayından bu yana tazmin sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

Sürat Kargo Alibeyköy şubesi aracılığıyla gönderimini sağladığım 24014128580114 numaralı kargom 17 Ocak 2025 tarihinde kayboldu. Kargo içeriğinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum, bedeli yaklaşık 2.500 TL olan bir çift ayakkabı bulunuyordu. 05.02.2025 tarihinde tazmin süreci başlatıldı ve t...

13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 6.000 TL bedelle sattığım fotoğraf makinesini Sürat Kargo Eskişehir şubesi aracılığıyla alıcıya gönderdim. Ancak kargomla ilgili bir daha hiçbir bilgi alamadım ve şubeye gittiğimde gönderimin kaybolduğunu söylediler. Dolap müşteri hizmetler...

Gardrops üzerinden ikinci el bir anahtarlık sattım ve 250 TL bedelli bu ürünü 22 Aralık tarihinde Sürat Kargo İstanbul Sancaktepe Ortadağ şubesine teslim ettim. Ürün, Ankara aktarmada tam 10 gün boyunca bekletildi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ve sonunda ...

Dolap üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm için 8 Aralık 2026 tarihinde teslim edildiği bilgisi girilmiş olmasına rağmen, ben ürünü hiç teslim almadım. Kargo takip numaram 16810000792361’dir. Bana verilen kargo teslim kodu dağıtıcı tarafından benden alınmadan, ürünüm başkasına tesl...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir tazmin sürecinin hâlâ sonuçlanmaması nedeniyle şikayetçiyim. Ankara Çankaya Birlik Mahallesi Doğukent şubesinden gönderilen ve içinde 180 TL değerinde parfüm bulunan kargom kayboldu. Bu kayıp nedeniyle 26 Aralık tarihinde tazmin talebi açtım ancak aradan geçen süreye ra...

Sürat Kargo’nun İstanbul Avcılar Denizköşkler şubesi aracılığıyla gönderdiğim fırın, taşıma sırasında kırıldı ve ürün şubeye geri gönderildi. Şubeye çağrılarak bizzat gidip resimli tanzim dosyası oluşturdum, tanzim süreci için de 2571621558190987 numaralı takip numarası verildi. Kasım 2025’ten bu ya...

+2

Sürat Kargo ile 16719066245102 takip numaralı gönderim 7 gündür teslim edilmedi ve bugün şubeye gittiğimde kargomun kaybolduğunu söylediler. Gönderdiğim kolinin içerisinde Bagi marka Easyfold model, piyasa değeri 32.000 TL olan bir bebek arabası bulunuyordu. Konu ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizm...

Sürat Kargo ile gönderilen kargom kayboldu ve yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Takip numarası 00178739210667 olan kargom, İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesinde kayboldu ve içinde ayakkabı ile ceket bulunan, toplam değeri yaklaşık 3.000 TL olan gönderim tarafıma teslim edilmedi. ...

Sürat Kargo ile 20.12.2025 tarihinde 16110725425587 takip numaralı gönderim, teslimat kodu olmamasına rağmen “kapıya bırakıldı” denilerek teslim edildi olarak işaretlenmiş. 22.12.2025 tarihinde eve gittiğimde kapıda herhangi bir kargo bulamadım ve aynı gün içinde durumu hemen müşteri hizmetlerine bi...