Sürat Kargo'da Kayıp Gönderi Tazminatı Uzun Süreyle Bekliyor

Sürat Kargo ile Fulya şubesinden çıkış yapan gönderim taşımadayken kayboldu ve 26.05.2025 tarihinden beri tazmin sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum. 1.100 TL tutarındaki bu kayıp gönderim için sistemde hâlâ “ödeme evrakları temin ediliyor” ibaresi görünüyor ve aradan 1,5 yıla yakın süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte param adeta buhar olmuş durumda ve firmanın süreci sürekli uzatması mağduriyetimi daha da artırıyor. Müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir dönüş alamıyorum, her defasında yalnızca sürecin devam ettiği söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor. Gönderi Takip Numaram 17129132205234’tür.

Kayıp gönderime ilişkin tazminatımın, ivedi ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin daha fazla uzaması halinde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.