to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Ceyhan’da bulunan Sürat Kargo şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Adrese teslim olarak gönderilen kargolarım hiçbir zaman adresime getirilmiyor. Her seferinde telefonla arayıp dağıtıma çıkmadıklarını, bulunduğum bölgeye dağıtım yapmadıklarını ve kargoyu şubeden almam gerektiğini söyl...
Sürat Kargo Kale Center şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargolarım defalarca kez tarafıma ulaştırılmıyor. Sistemde “dağıtıma çıkarıldı” mesajı göründükten kısa süre sonra hiçbir şekilde kapıma gelinmediği ve aranmadığım halde “teslim edilemedi / evde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı kay...
Uzun süredir Çorlu’daki adresimize gelen Sürat Kargo gönderilerinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. 2025 Haziran ayında bu adrese taşındığımızdan beri, kargolarımız bir geliyor, bir gelmiyor, adresler arasında anlamsızca dolaştırılıp geri gönderiliyor. Bu durum sadece benim değil, mahalledeki birçok kişin...
Sürat Kargo Esenler Son Durak şubesinden beklediğim kargom 7 gündür elime ulaşmadı. Geçen hafta pazar günü siparişim verildi, 3 gündür de kargo şubede bekletiliyor ve her gün farklı bir bahane ile teslimat yapılmıyor. Üç gündür tarafıma “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor ancak ne gelen ...
Sürat Kargo Eskişehir Yunus Emre şubesine ait 12110424413518 takip numaralı kargom, bana sorulmadan ve tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 19 Mart saat 12.00 civarında başka bir yere teslim edildiğini öğrendim. Üstelik, ben özellikle şubeden teslim alacağımı belirtmiş olmama rağmen, kargonun başkasına ...
"Kargo iade edildi. Ücretimi geri aldım. Teşekkürler"
25 Mart’ta Kayseri’den çıkan ve 26 Mart’ta Adana’ya gelen kargom, adrese teslim olarak gönderilmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi. 28 Mart itibarıyla sistemde “kargonuz teslim edilememiştir, şubeden alınız” şeklinde bir geri bildirim girilmiş ve hiçbir teslimat denemesi yapılmamış gibi...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, 5889********12 takip numaralı kargom 25 Mart Çarşamba günü saat 10.49’da Eskişehir Battalgazi Şubesi’nden dağıtıma çıktı. Aynı gün saat 17.59’da “gelmek üzereyiz” içerikli SMS aldım, SMS’teki linke tıklayarak “adresimdeyim” seçeneğini işaret...
Sürat Kargo’nun Tuna acentesi ile son dönemde üst üste teslimat sorunu yaşıyorum. Son kargom büyük ebatlı bir gönderiydi ve 28 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numarası 46219671264838 olan bu kargonun dün teslim edilmesi bekleniyordu; ancak yine “geldik, yoktunuz” denilerek teslim e...
22/03/2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Sürat Kargo ile gönderimi yapılacak bir ürün siparişi verdim. Kargo takip sayfasında siparişimin 25/03/2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında yoğunluktan dolayı g...
Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte özellikle doğum günü için verdiğim bir siparişin bu şekilde rezilliğe dönüşmesi beni son derece şaşırttı. 24223012519844 takip numaralı kargom, diğer firmaların iki günde teslimat yaptığı Sivas Merkez adresine beş günde bile teslim edilemedi. Üstelik adresim köy ya ...
Sürat Kargo İnegöl Mobsan şubesinde bulunan 18212120595205 numaralı kargomu bugün, cumartesi sabah saatlerinden beri şubeden teslim almaya çalışıyorum; ancak şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Şubeyi defalarca aradığım halde telefon açılıyor, hiçbir şey söylenmeden birkaç saniye bekletildikte...
27.03.2026 tarihinde Sürat Kargo’dan, Etimesgut şubesinde bulunan 11511721515392 takip numaralı makyaj malzemesi içeren kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün içinde bu kez kargomu teslim edemediklerini ve şubeden almam gerektiğini bildiren ikinci bir mesaj daha geldi. Ancak tüm gün ev...
Uzun zamandır Sürat Kargo Erguvan şubesinin hizmetinden son derece şikayetçiyim. Aylardır hiçbir kargom kapıma kadar getirilmiyor, her seferinde şubeye gidip kendim almak zorunda bırakılıyorum. Hayatımda bu kadar özensiz çalışan bir şube görmedim. Son yaşadığım gönderide de aynı sorun tekrarlandı. ...
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Diyarbakır’daki Sürat Kargo şubesinde yaklaşık iki yıldır kargolarımın desi miktarı sistemde olduğundan fazla giriliyor ve bu yüzden toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında ekstra kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürünlerin ölçü ve ağırlığı belli olmasına rağmen, şubeye geldiğinde desi her seferinde ...
Sürat Kargo Beylikdüzü Yakamoz Şubesi üzerinden 19716282239253 takip numaralı gönderim 2 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistem sürekli dağıtımda olarak güncelleniyor fakat kargo adresime getirilmiyor. Bu süreçte çağrı merkezini de aradım ancak hizmet saatleri dışı...
Sürat Kargo Alanya Şubesi üzerinden 24244951902351 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmedi. Herhangi bir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde, sistemde müşteri isteğiyle şubeden teslim alınacak şeklinde not düşülmüş. Ne şube ne de kurye beni arama...
Sürat Kargo Yakacık Şubesi üzerinden internet alışverişiyle tarafıma gönderilen kargom 26.03.2026 tarihinde ilk kez dağıtıma çıktı bilgisi verildi, aynı gün tüm gün evde olmama rağmen “teslim edilemedi, yarın tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj aldım. 27.03.2026 tarihinde de yine dağıtıma çıktığ...
Sürat Kargo Eskişehir Baksan şubesine teslim edilen iki adet kargom hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargolarımdan birinde oyuncak, diğerinde ise vs marka ürünler bulunuyor ve hepsinin toplam değeri yaklaşık 4.000 TL. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı bölgesinde. 26.04.2026 tar...
27.03.2026 tarihinde internet alışverişi ile tarafıma gönderilen, takip numarası 12711123145213 olan kargom için Sürat Kargo Eskişehir Tepebaşı Lületaşı şubesiyle büyük bir sorun yaşadım. Öğlen 14.00–15.00 saatleri arasında telefonuma adresimde olup olmadığımı soran mesaj geldi, ben de “adresimdeyim...
27.03.2026 tarihinde Sürat Kargo’dan SMS ile, Hepsiburada üzerinden 25.03.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve 26.03.2026 tarihinde kargoya verilen 16810655137191 takip numaralı gönderimin, dağıtım alanı dışında kaldığı için adresime teslim edilmeyeceği bilgisini aldım. Gönderim, Sürat Kargo Isparta M...
Şanlıurfa Karaköprü Sürat Kargo şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom üç gündür elime ulaşmadı ve şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, bu yüzden kargomun durumunu öğrenemiyorum. Tarafıma önce gönderinin dağıtıma çıktığına dai...
24 Mart’ta Sürat Kargo Antalya Botanik Şubesi’ne ulaşan 19914717814821 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen adresime teslim edilmedi ve sürekli şubede bekletiliyor. Çarşamba günü dağıtıma çıkar diye bekledim, çıkmayınca şubeyi aradım. Telefona çıkan kadın, bana “19.30’a kadar dağıt...
