Teslimat Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Ürün Teslim Edilememesi

Trendyol üzerinden 2 adet masa siparişi verdim ve ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi. 171156561769469 takip numaralı kargomun dağıtımının yarın olması gerekirken bugün dağıtıma çıkarıldığını gördüm. İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi’indeki adresime teslimat için gelen kargo görevlisinin hem tutumu hem de konuşma tarzı beni son derece rahatsız etti.

Kendisine pazarın sadece bir alt sokakta olduğunu ve evimin pazara çok yakın olduğunu söylememe rağmen, “Pazar kurulu evine getiremem, anlamıyor musun, ben alt sokağı bilmiyorum, git şubeden al” şeklinde konuştu. Ürünler büyük, adresime uzak olan bir şubeden almam mümkün değil, aracım da yok. Buna rağmen hem bu şekilde ters ve saygısız bir üslup kullandı hem de ürünü evime teslim etmeyi reddetti.

Hem hakaret sayılabilecek bir üsluba maruz kalıyorum hem de ürünümü teslim alamıyorum. Siparişlerimin adresime getirilerek bir an önce teslim edilmesini ve bu davranışı sergileyen personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.