Ayvalık Sürat Kargo Şubesinin Teslimat Yapmaması Ve Yanıltıcı Bildirimi

Ayvalık Sürat Kargo şubesi iki gündür beni evde bekletiyor. İki gündür “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS geliyor ancak ne kapıya gelen var ne de herhangi bir zil çalma ya da arama yapılıyor. Bugün gün içinde şubeyi aradığımda, en geç 21:00’e kadar kargomun adrese teslim edileceği söylendi.

Buna rağmen saat 22:58’de “kargonuz teslim edilemedi, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Sistemden kontrol ettiğimde ise 22:18’de 0545********47 numaralı telefondan bir arama görünüyor. Bu saatte yapılan tek bir arama ile sanki adrese gelinmiş ve teslim edilememiş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Ben tüm gün evde olmama rağmen kargom adrese getirilmedi ve üstüne şubeye yönlendirildi. Kargomun yarın en kısa sürede ev adresime getirilmesini, gereksiz yere şubeye gitmek zorunda bırakılmamamı ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubenin geç saat araması ve teslim edildi gösterme uygulamasıyla ilgili de inceleme yapılmasını istiyorum.