Sürat Kargo Dağıtım Alanı Dışında Teslimat Reddetti

Batman Hasankeyf ilçesinde ikamet ediyorum ve Sürat Kargo Batman Petrol şubesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Adrese teslim olması gereken kargolarım için dağıtım alanı dışında denilerek hiçbir şekilde eve teslimat yapılmıyor ve her seferinde yaklaşık 40 km yol gidip kargomu şubeden kendim almam gerektiği söyleniyor.

Diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yaparken sadece Sürat Kargo’nun bu gerekçeyle teslimat yapmaması hem maddi hem manevi mağduriyete yol açıyor. Üstelik ürünü satın alırken satıcıya “dağıtım alanı dışında” denilerek kargo kabul edilmiyor gibi bir uyarı yapılmıyor, problem sadece iş alıcıya teslim aşamasına gelince ortaya çıkıyor. Defalarca şikayet etmeme rağmen Sürat Kargo tarafında hiçbir yetkili bu soruna kalıcı bir çözüm üretmedi.

Adresime teslimat yapılmayacaksa en azından sistemlerinde açık ve net şekilde “dağıtım alanı dışında” olarak belirtilmesini, bu adrese hiç kargo kabul edilmemesini ve satıcıların da bu durumdan haberdar edilmesini istiyorum. Teslimat yapılacaksa da Hasankeyf’teki adresime düzenli olarak adrese teslimat yapılmasını ve yaşadığım maddi manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.