Sürat Kargo’da Özensiz Taşıma Sonucu Mutfak Eşyaları Kırıldı Ve Halılar Eksik

18 Temmuz’da Sürat Kargo Çaycuma şubesinden Kars’a toplam 15 adet koli gönderdim. Bu kolilerin 5 tanesinin içinde tabak, bardak, tencere, tava gibi mutfak eşyalarım vardı. Gönderiyi adrese teslim yapmadılar, desibeli fazla olduğu için şubeden almam gerektiği söylendi, ben de sorun etmeyip Kars’taki şubeye giderek kolileri kendim teslim aldım.

Kolileri ilk gördüğüm anda sanki üzerinden silindir geçmiş gibi ezilmiş ve deforme olmuş durumdaydı. Eve getirip bir koliyi açtığımda ise içerideki hiçbir tabak ve bardağın sağlam kalmadığını gördüm. İlk başta tek koliye özgü bir durum zannettim, uzun yol ve aktarma sırasında kırılmış olabileceğini düşündüm fakat çelik tencere ve tavanın bile büküldüğünü, doğrama tahtasının kırıldığını, plastik saklama kaplarının dahi paramparça olduğunu görünce bunun normal bir taşıma hasarıyla açıklanamayacağını anladım. Çelik tencerenin bu kadar bükülmesi, plastik kapların bu derece kırılması bana göre ancak çok özensiz ve sert bir muamele ile mümkün olabilir.

Ayrıca 4 adet yolluk halı göndermiştim, bunların 3 tanesi kolilerden çıkmadı. Koliler içerisinde bulunan otomatik su pompası da kayıptı. Yani sadece ciddi bir hasar değil, aynı zamanda eksik ürün durumu da söz konusu. Tüm bu anlattığım durumları gösteren fotoğraf ve görseller elimde mevcut.

Bu gönderiye ait barkod numarası TF-101244004396’dır. Yaşadığım zarar hem maddi hem manevi olarak beni oldukça mağdur etti. Sürat Kargo’nun, kırılan ve kullanılamaz hale gelen eşyalarım ile kolilerden çıkmayan halılar ve otomatik su pompası dahil tüm zararımı inceleyerek karşılamasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu denli özensiz taşıma süreci ile ilgili sorumlular hakkında da gerekli iç incelemenin yapılmasını bekliyorum.