Sürat Kargo’nun Resmi Kuruma Gecikmeli Teslimatı Ve Keyfi Gerekçeleri

Sürat Kargo Ata Sanayi şubesinin dağıtım süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İş yerim olan Aile Sağlığı Merkezine muhtelif firmalardan gönderilen, giyecek içeren iki adet kargom vardı. Teslim adresi resmi bir kurum olması ve mesai saatlerinin herkes tarafından bilinir olması rağmen, kargolar tüm gün boyunca adrese getirilmedi.

Akşam saatlerinde, sağlık ocağının kapalı olduğu 18:33'te “teslim edilmedi, yarın dağıtıma çıkacak” şeklinde bilgi geldi. Daha sonra da “Teknik - mücbir Sorunlar / Özel sebepler” gerekçesiyle kargoların şubeden teslim edileceğine dair mesaj aldım. Resmi bir kurumun 17:00’den sonra kapalı olacağını herkes bilirken ve buraya günde en az beş farklı kargo firması düzenli şekilde teslimat yapabiliyor iken, bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Ata Sanayi şubesinin bulunduğu yer toplu taşıma ile ulaşımı oldukça zor bir nokta ve kargoları almak için şubeye gitmek zorunda bırakılmam ciddi anlamda eziyet oluşturmaktadır. Üstelik aynı şube ile ilgili benzer çok sayıda şikayet olduğunu da gördüm. Takip numaram 04181114125220 olan gönderilerimle ilgili, kargolarımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların sona ermesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.