Teslimat Alanı Dışında Olduğu İçin Şubeden Almak Zorunda Bırakıldım

Trendyol üzerinden böcek ilacı satın aldım. Siparişim Sürat Kargo Yeşilbayır şubesine ulaştığında, adresimin teslimat alanı dışında olduğu gerekçesiyle ürünün adresime getirilemeyeceği ve şubeden almam gerektiği mesajı gönderildi.

28 Temmuz tarihinde gelen bu mesajda, baştan beri teslimat alanı dışında olduğum biliniyorsa kargonun neden kabul edildiğini ve siparişimin neden sorunsuz teslim edileceği izlenimi verildiğini anlayamıyorum. Adresime teslim edilmeyecekse, bu durum sipariş aşamasında açıkça belirtilmeliydi.

Sonuç olarak ürünü mecburen şubeye gidip kendim almak zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşadığımı ve bu uygulamadan memnun olmadığımı belirtmek istiyorum.