Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Safranbolu Şubesi Kargo Teslimatında Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve İletişimsizlik

profile
03 Kasım 2025 19:02
318

13395226201223 numaralı kargomun 3.11.2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak gün içinde ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. Safranbolu şubesini en az 6 kez aramama rağmen, telesekreterden başka kimseyle görüşemedim ve muhatap bulamadım. Daha önce de aynı şubede, kargom geldiği halde 'Bulunduğunuz adrese teslimat yapılmıyor' denilerek şubeden almam gerektiği söylendi. Bu durum her teslimatta tekrar ediyor.

Adres bilgilerim eksiksiz ve detaylı şekilde yazılı olmasına rağmen, çalışanlar sadece telefonla aradıklarını ve ulaşamayınca kargoyu şubeye bıraktıklarını belirtiyorlar. Müşterinin çalışıyor veya toplantıda olabileceğini, her an telefona bakamayabileceğini göz önünde bulundurmuyorlar. Kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdiğim kargolarım adresime getirilmeden şubede bekletiliyor.

Kargolarımın adresime, belirtilen günlerde ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca Safranbolu şubenizde telefonlara neden bakılmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemsemenizi ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ekim 2024 09:59
2.572

profile
28 Kasım 2024 20:54
108
5
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2025 18:18
332
"Şikayetimin hemen ardından, ürün tarafıma teslim edildi. Teşekkürler..."
3
Alaaddin sonucu yetersiz buldu

profile
15 Ocak 2024 18:43
265
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Kasım 2023 00:46
500

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri