to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Samsun İlkadım Çiftlik Şubesi üzerinden gönderilen 20614756252751 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” diye mesaj aldım, fakat daha sonra “teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Bugün pazartesi olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Akşam saat 17.50’de tekrar mesaj geldi ve hiçbir şekilde adrese gelinmeden “kargonuz gün içinde teslim edilememiştir, Çiftlik Şubesi’nden alabilirsiniz” denildi. Hiçbir şekilde kapıma gelinmeden kargonun şubeden alınması isteniyor, bu durum kabul edilemez.
Kargomun Hepsiburada üzerinden aldığım ve bebeğim için acil ihtiyaç olan bir ürün olduğunu özellikle belirtmek isterim. Kargom hiç getirilmedi ve mağdur edildim. Kargonun yarın mutlaka adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargo firması olarak müşterilerin mağduriyetini önlemek adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.
24410813236196 takip numaralı kargom, iki haftadır Sürat Kargo tarafından teslim edilmiyor. Her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar alıyorum fakat ne gelen var ne giden. Her akşam, teslimatı yetiştiremedikleri için Fındıkzade şubesinden almamı isteyen mesajlar gönderiliyor. Defalarca müş...
Sürat Kargo Safranbolu Şubesi üzerinden 19614311082298 takip numaralı gönderim 3 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala teslim edilmedi. Kargonun aciliyetini defalarca belirtmeme ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “aciliyet bırakıyoruz” denmesine rağmen hiçbir çözüm üretil...
Salı günü Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından 91261081250711 takip numarasıyla Giresun Merkez Fındıkkent şubesine ulaştı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Salı günü “teslim edilemedi, çarşamba teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım, ardından ...
Sürat Kargo ile gönderilen 95151212692291 takip numaralı kargom, gün içerisinde dağıtıma çıkarıldı ve saat 18.50’de “yaklaşıyoruz” şeklinde SMS aldım. Ancak sadece 2 dakika sonra sistemde “teslim edilemedi, müşteri şubeden alacak” şeklinde bir bilgi yer aldı. Evde olmama rağmen kargom getirilmedi ve...
Sürat Kargo ile gönderilen 67244543121222 takip numaralı kargom, 3-4 gündür dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana teslim edilmiyor ve sürekli Bilecik Merkez şubeye geri gönderiliyor. Teslimat adresim İsmetpaşa Mahallesi Bülbül Sokak No:19 D1 ve evde bulunmama rağmen kargo tarafıma ulaştırılmıyor. Şubey...
Yorumlar