Sürat Kargo Müşteri

11123715924024 takip numaralı kargomun içinde 11 kg salça olması gerekirken, teslim aldığımda sadece 4 kg ürün çıktı. Tam 7 kg ürünüm eksikti. Kargo Ümraniye Millet Şubesi’ne teslim edilmiş görünüyor ancak şubeye telefonla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyo...

Sürat Kargo Erzurum Oltu şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 11939525342238 takip numaralı kargom 27’sinde şubeye ulaştı ve üç gündür orada bekliyor. İki gün boyunca “Dağıtıma çıkarıldı, yetişmedi” şeklinde mesaj geldi ama sonrasında kargo hiç dağıtıma çıkarılmadan şubeden almam is...

30 Ekim tarihinde Sürat Kargo'nun Duaçınarı acentesinden gönderdiğim 97554447 takip numaralı cam tablo, alıcıya ulaştığında camı çatlamış ve kenarı kırılmış şekilde teslim edilmiştir. Ürünün gönderiminde herhangi bir hasar bulunmamaktaydı. Bu durumla ilgili henüz Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle v...

Sürat Kargo Antalya Adalya Şubesi ile iki farklı gönderimde ciddi teslimat sorunları yaşadım. İlk gönderimde, kargo görevlisi beni iki gün üst üste arayarak kargomun kendi dağıtım bölgesinde olmadığını ve şubeye teslim edeceğini söyledi. İki gün boyunca kargomu bekledim, ancak teslim edilmedi. Ardın...

14 Ekim tarihinde Dolap siparişim için Sürat Kargo ile gönderi yaptım. Ancak kargo kayboldu ve Manisa Saruhanlı şubesinden tazmin sürecini başlattım. Şube kapandığı için daha sonra kendileriyle iletişim kuramadım. Bu süreçte üç kez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım fakat her defasında genel me...

20.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Zeybek ddm şubesinden gönderilen 16514515123417 takip numaralı Diversey temizlik ürünleri içeren kargom, dağıtıma çıktığı gün teslim edilmedi. Ertesi gün teslim edileceği bildirildi ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Sonraki günlerde şubeyi aradığımda kargomun dağıtı...

Sürat Kargo 94182242150169 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun bugün teslim edileceği görünmesine rağmen, hala Bursa transfer merkezinde bekliyor ve yola bile çıkmamış durumda. Teslimat tarihi olarak bugün belirtilmeseydi, siparişimi farklı bir firmadan verirdim. Teslim...

12 gün önce İzmir Karşıyaka’dan Muğla Milas’a gönderdiğim 5811********53 takip numaralı kargom halen elime ulaşmadı ve kaybolmuş durumda. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “belli değil”, “bu konuda bilgim yok”, “belirli bir süre veremiyorum” gibi net olmay...

30.10.2025 tarihinde, 13023386531647 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, Adnan Menderes Mahallesi Beceren Havacılar Sitesi adresine teslim edilmek üzere getirildi. Kargomun ağırlığı 10 kg’yi geçmemesine rağmen, teslimatı yapan personel T***, paketin ağır olduğunu söyleyerek kargoyu apartman kapısın...

23 Ekim tarihinde Sürat Kargo Kayseri Hacılar Şubesi üzerinden gönderilen 12972062001202 takip numaralı kargom, eve getirilip o anda evde olmadığım için geri gönderildi. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kargomun tekrar tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak aradan iki haf...

21 Ekim'de LCW mağazasına iade olarak gönderdiğim 459485422416 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi'nde 9 gündür bekletiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme talebi oluşturuldu; ancak herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı. İade sürem ...

Trendyol üzerinden 11531174215316 numaralı siparişim, İzmir Sarnıç Sürat Kargo şubesinden Bursa'ya gönderilecekti. Ancak kargom yaklaşık 1 haftadır şubede bekliyor ve hâlâ İzmir dışına çıkmadı. Oysa teslimat süresi 2 gün olarak belirtilmişti. Konu ile ilgili olarak hem şubeyle hem de Sürat Kargo m...

9 gün önce 24011418779134 numaralı gönderim Sürat Kargo tarafından İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak evde bulunmadığım gerekçesiyle kargom tarafıma teslim edilmedi ve bekletildi. Oysa kargo teslimat saatlerinde evdeydim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu...

27 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 85344223624118 numaralı kargom, Kdz. Ereğli/Zonguldak Sürat Kargo şubesi tarafından belirtilen adrese getirilmedi. Eşim evde olmasına rağmen, çalışanlar adrese hiç gelmeden “Sizi aradık, ulaşamadık” bahanesiyle teslimat yapılmadığını belirtiyorlar. Ben ...

22 Ekim 2025'de karşı taraf tarafından gönderilen 24686203721984 numaralı kargom, Sürat Kargo Demetevler Şubesi tarafından halen teslim edilmedi ve 8 gündür ortada yok. Lütfen fotoğraflara bakın, kargom Ankara’yı gezdi ve aynı yere geri geldi. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyo...

Sürat Kargo Antalya Falez Şubesi ile Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için adresten kargo alınmasını talep ettim. Ancak kargo görevlileri adrese gelmedikleri gibi, daha önce teslimat sırasında kod istemedikleri için kargonun hatalı olduğunu fark edemedim ve paketi bırakıp gitmişler. Şu anda ...

27.10.2025 tarihinde Urfa’dan İzmir’e gönderilen kargom, bugün (30.10.2025) itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Üstelik sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 10.11.2025 görünüyor. Çoğu kargo firması en geç 48 saat içinde teslimat yaparken, Sürat Kargo’nun bu kadar uzun süreli gecikmesi beni hayal kır...

20 gündür transfer sürecinde görünen kargom (Takip No: 24020922953429) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Yamanevler şubesinden çıkıp İzmir Menemen adresine teslim edilmesi gereken gönderim, hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli transfer sürecinde olarak gözüküyor. Ayrıca, gönder...

16 gündür Sürat Kargo 15471186221665 numaralı gönderim tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında kargo elime ulaşmadı. Bu süreçte 4 farklı gün müşteri hizmetlerini (0850 202 0202) aradım. Her seferinde gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi fakat hiçbir ilerleme olmadı. Son iki aramamda özellikle ...

25.10.2025 tarihinde 5305********23 takip numaralı kargom Sürat Kargo Gürlek Şubesi tarafından teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben kargomu kesinlikle teslim almadım ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili olarak hem Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle hem de Hepsijet ve gönderic...

23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm, tahmini teslim tarihinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram: 18921615423276, sipariş numaram: 9861514844. İstanbul Kağıthane şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ve ...

Trendyol üzerinden Tonny Black marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum ancak iade işlemini gerçekleştirmem için yönlendirildiğim Sürat Kargo, bulunduğum bölgeye gelmiyor ve kapıdan teslim alma hizmeti sunmuyor. Kargo şubesi de bana oldukça uzak olduğu için ürünü teslim etmekte cid...

N11 üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 72107208236205 takip numaralı kargom, 18 Ekim’den bu yana İzmir aktarma merkezinde bekliyor. Bugün itibarıyla 12 gündür hiçbir hareket yok ve teslimat adresim Gebze olmasına rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hiz...