Sürat Kargo Müşteri

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, teslimat adresim Derbent ilçesi olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Sürat Kargo gönderimi kabul etti ve sonrasında “adres dağıtım dışındadır” şeklinde bir mesaj göndererek ürünümü Beyşehir şubesine yönlendirdi. Ürünü kendi adresime teslim almak yeri...

22167166792511 takip numaralı gönderim, 30.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Bafra şubesinden teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen şubeye bildirdim fakat üzgün olduklarını, konuyla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında müşteri iletişim mer...

31 Ekim Cuma günü saat 09:59’da teslim edilmesi gereken Trendyol’dan aldığım 746 TL tutarındaki kargom (takip numarası: 46435514720918), Sürat Kargo Mersin/Anamur şubesi tarafından adresime ulaştırılamadı. Kargo dağıtım personeli beni arayarak adres tarifimi istedi, açıkça tarif etmeme rağmen yanlış...

9.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara Eryaman’a 24013158611726 takip numarası ile gönderdiğim kargom, alıcıya ait kimlik veya SMS onayı kontrol edilmeden başka bir şahsa teslim edilmiştir. Arkadaşım, Sürat Kargo Eryaman şubesinde kamera kayıtlarını incelemiş ve kargonun yanlış kişiye teslim edildi...

24 Ekim tarihinde Bursa’dan İstanbul’a gönderilmek üzere Sürat Kargo ile gönderilen, 4822168591731 takip numaralı kargom halen teslim edilmedi ve hâlâ aktarmada görünüyor. Kargomun nerede olduğu konusunda kargo şubesi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadı...

İnternetten aldığım bir ürünü iade etmek için 14665138241571 takip numaralı gönderimi Ordu/Aybastı’daki Meta Kırtasiye isimli anlaşmalı teslim noktasına bıraktım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim alınmadı ve işleme konulmadı. İade sürem dolmak üzere olduğu için mağdur olmak is...

Sürat Kargo Adana Altınkoza Şubesi ile yaşadığım sorun artık sürekli hale geldi. Her gönderimde, "Kargonuz dağıtımda" şeklinde SMS alıyorum fakat kargo hiçbir zaman adresime teslim edilmiyor. Adres olarak 2000 Evler Mah. 76061 Sokak 1/1a Doruk Anadolu Lisesi, Seyhan/Adana'yı veriyorum. Ancak her sef...

Sürat Kargo ile 12810090167439 takip numaralı gönderim 3 gündür aynı yerde bekliyor ve bugün teslim tarihi olmasına rağmen hâlâ herhangi bir hareket yok. Kargonun teslim edilmesini bekliyorum fakat sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bilgi alamıyorum. Müşteri...

28.10.2025 tarihinde saat 14:41’de, 2162751461003 takip numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo tarafıma ulaşmadı. İzmir adresime teslim edilmesi gereken bu gönderi kıyafet içeriyor ve alışveriş sitesi üzerinden #10626098374 numaralı siparişime ait. Şu ana kadar Sürat Kargo mü...

27 Ekim’de gönderilen 13911016310732 numaralı kablosuz kulaklık kargomun, 30.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Balıkesir Şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi ve 4 gündür bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her gün bana “bugün tes...

Bahçelievler Akasya Sürat Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Dolap uygulaması üzerinden 1 ay önce aldığım ürün, hâlâ Esenyurt Aktarma’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Bahçelievler Akas...

19 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 12179123419919 takip numaralı kargom, üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Son hareket olarak Maltepe Aktarma’da görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Kargonun içinde fuarda kulla...

27.10.2025 tarihinde Antalya Sürat Kargo Dokuma Şubesi'ne kargo göndermek için gittim. Şubede görevli iki bayan çalışan, müşterilere karşı son derece ilgisiz ve saygısız davranıyorlardı. Hem bana hem de diğer müşterilere azarlayıcı bir şekilde konuşuyor, esnaflığa yakışmayan tavırlar sergiliyorlardı...

17918202110114 numaralı Sürat Kargo gönderim, 4 gündür adresime teslim edilmedi ve hâlâ şubede bekletiliyor. Teslimat adresim Ağrı Merkez’de bulunuyor. Kargo takip sisteminden kontrol ettiğimde de herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir g...

Sürat Kargo Şanlıurfa Haliliye Balıklıgöl Şubesi'nde 80213149923213 takip numaralı gönderim başta olmak üzere, daha önce de en az 10 kez aynı sorunu yaşadım. Kargolarım şubede bekletiliyor, "dağıtımda" denilmesine rağmen adresime getirilmeden keyfi şekilde iade ediliyor. Hiçbir şekilde tarafıma bilg...

Osmaniye merkezde fakıuşağı mahallesinde ikamet etmeme rağmen, Sürat Kargo gönderilerim 6 aydır adrese teslim edilmiyor. Şube yetkilileri her seferinde adresimin kapsama alanı dışında olduğunu belirterek teslimat yapmıyorlar. Bu durum her gönderimde tekrarlanıyor ve sürekli zaman kaybı yaşıyorum. D...

Yaklaşık 1 senedir Sürat Kargo Çanakkale Truva Şubesi ile sürekli olarak sorun yaşıyorum. Şube çalışanları ve müdür ilgisiz ve alakasız davranıyor, kargolarım hiçbir zaman adresime teslim edilmiyor. Her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Konu ile ...

Bugün (30 Ekim 2025) saat 13:30 civarında 08505120676 ve 08505120191 numaralarından arandım. Kendilerini TTNET/Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar ve altyapımın mevcut modemimi desteklemediğini, yeni bir modem getireceklerini ve sözleşmemi yenileyeceklerini söylediler. O sırada internet sözleşm...

Sürat Kargo ısrarla ürünümü teslim etmiyor. Mesaj atıyor. Ben işten gelene kadar zaten şube kapanıyor. Evde insanlar var ama kurye zahmet edip gitmiyor. "Değerli müşterimiz, N11 tarafından gönderilen 200092432**** takip numaralı kargonuz gün içinde teslim edilememiştir. Denizköşkler şubemizden kargo...

Trendyol’dan aldığım çalışma masası, Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edilmedi. 25.10.2025 tarihinde saat 09:54’te kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Aynı gün 12:49’da ise “adreste yoktunuz, teslim edilemedi” mesajı geldi; fakat ne arandım ne de kapıma gelindi. Trendyol’da kargo dur...

Sürat Kargo Bağlıca şubesi üzerinden 15343156254121 takip numaralı kargomun bugün Ankara Etimesgut adresine teslim edilmesini bekliyordum. Sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair bilgi aldım. Ancak saat 17:40’ta “Kargonuz dağıtım alanı dışı” şeklinde bir mesaj geldi. Teslimat adresim Etim...

24 Eylül’de 16661507215877 takip numaralı gönderimin siparişini verdim. Yaklaşık bir hafta sonra ürün Yaşamkent Sürat Kargo şubesine ulaştı, ancak ürünüm kayboldu. Firma ürünü tekrar gönderdi fakat bu sefer de şubede bekletiliyor. Her aradığımda “bugün gönderilecek” denilerek sürekli oyalanıyorum. S...

Sürat Kargo İstanbul şubesiyle ilgili olarak, 25076491823974 takip numaralı ve Beyoğlu Butik tarafından gönderilen kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair sürekli teslimat kodu gönderiliyor, ancak teslimat tarihi her seferinde değişiyor ve kargom 7 ...