Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo Paketim Teslim Edilmiyor!

profile
23 Aralık 2025 18:49
50

08 Aralık 2025 tarihinde tarafıma gönderilen ve 62210145114199 takip numaralı kargom, 23 Aralık 2025 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Kargom sistemde uzun süredir aynı konumda bekliyor görünmekte, internet üzerinden sorguladığımda da herhangi bir güncelleme yapılmamaktadır. Teslimat için hiçbir girişimde bulunulmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

İnternet üzerinden sipariş verdiğim bu ürün, hediye olarak alınmıştı ve yaşanan bu gecikme nedeniyle hediye günü de maalesef geçmiş durumdadır. Ürün bedelini ödedim ancak kargo firması kaynaklı bu gecikme yüzünden siparişim bugün itibarıyla hâlâ bana ulaşmamıştır.

Sürat Kargo müşteri hizmetlerini bu süreçte 3 kez aradım. Her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu ve acil olarak not alınıp gerekli birime iletildiği söylendi; ancak ne arayan ne de geri dönüş yapan herhangi bir yetkili olmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değildir.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme sürecine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşanan mağduriyetin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Nisan 2025 10:02
198
Sürat Kargo Paket Gecikmesi Ve Kaybolma Sorunu
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Bildirimleriyle Kişisel Verilerim Tehlikede

profile
12 Aralık 2025 22:33
148

1400 TL Değerindeki Kargom Günlerdir Dağıtımda Ama Teslim Edilmiyor

profile
09 Aralık 2025 10:52
126
Tüm Sürat Kargo Teslim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri