Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü Sürat Kargo Maltepe Şubesi’nden 04.12.2025 tarihinde teslim ettim. Sistemde müşteriye tahmini varış tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ müşteriye ulaşmadı.

Sürat Kargo firması üzerinden üç adet şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca Litros Şubesi’ni yaklaşık iki haftadır arıyorum, telefonları açma gereği bile duymuyorlar. Bu kadar vurdumduymaz bir kargo şirketiyle ilk defa karşılaşıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

İvedilikle kargomun ya müşteriye teslim edilmesini, bu mümkün değilse tarafıma iade edilmesini ya da karşılaştığım maddi zararın giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.