Sürat Kargo Denizköşkler Şubesi'nde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Sorunu

Sürat Kargo Denizköşkler şubesi üzerinden gelen 22071651073322 takip numaralı kişisel alışveriş kargom için 20 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen, kargom teslim edilmedi. 20 Aralık Cumartesi günü dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı ancak “yetişmediği için” teslimat yapılmadı ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı.

Kargo hâlâ şubede bekletiliyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmıyor.

Kargomun acilen teslimata çıkarılmasını ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca telefonların neden açılmadığı ve kargomun neden günlerdir şubede bekletildiği konusunda açıklama yapılarak gerekli denetim ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.