to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 24925512030109 olan gönderim, sabah 12.00'den itibaren “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen, gün boyunca adreste bulunmama ve teslimat için herhangi bir engel olmamasına rağmen teslim edilmemiştir. Buna ek olarak, tarafımdan kesinlikle talep edilmemiş olmasına rağmen sistemde gönderi için “şubeden alacak” notu keyfi biçimde girilmiştir.
“şubeden alacak” yönünde hiçbir talebim olmamıştır. Bu notun kim tarafından, hangi yetkiyle ve hangi gerekçeyle sisteme girildiğinin tarafıma derhal ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Müşteri talebi olmaksızın bu şekilde işlem yapılmasını hizmet sorumluluğuna ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
İstanbul Bağcılar Güneşli acente şubesi sorumluluğunda olan gönderimin dağıtıma çıkarılıp teslim edilmeden tekrar şubeye geri çekilmesi, tamamen keyfi bir uygulama olup tarafıma mağduriyet yaşatmıştır. Bu durumun acilen düzeltilmesini, gönderimin ivedilikle adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde ilgili firma hakkında tüm yasal ve kurumsal şikayet yollarına başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
Sürat Kargo ile İstanbul içinde teslim edilecek bir gönderim için 6 gündür teslimat bekliyorum. 16571255720011 takip numaralı kargom Bağcılar’dan Gaziosmanpaşa’ya gelecek kadar kısa bir mesafede olmasına rağmen 4-5 farklı acente arasında dolaştırıldı ve halen teslim edilmedi. İnsanlar 6 günde gemiyl...
Sürat Kargo Hadımköy Şubesi üzerinden gelen kargom, sistemde 'tarafıma teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyu öğrenmek için şubeye gittiğimde, kargonun teslim edilmiş göründüğü ancak aslında Bağcılar Şubesi'nde olduğu söylendi ve kargomun nerede olduğu ...
Sürat Kargo’nun Antalya Varsak Şubesi üzerinden 14315112772477 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18.11.2025 tarihinde göndericiden teslim alınıp yola çıkan kargom, bugün 20.11.2025 gün sonu olmasına rağmen hâlâ adresime teslim edilmedi. 19.11.2025 tarihinden itibaren ...
10.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Aydın Zeybek Şubesi’nde beklemekte olan, tarafıma ait 89224421568761 barkod numaralı kişisel gönderimi teslim almak için Aydın ili Efeler ilçesindeki ilgili şubeye gittim. Gönderim sistem üzerinde Zeybek Şubesi’nde görünmesine rağmen, görevli personel bayram yoğunluğ...
Sürat Kargo Sakızağacı Bakırköy şubesi üzerinden gelen kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. İçeriğinde kedi maması bulunan gönderimin teslimat tarihi 16 Mart olarak görünmesine rağmen bugün 17 Mart olmasına karşın hala teslim edilmedi. Sistem üzerinde de kargomun 16 Mart’tan beri Sakızağacı ...
Yorumlar