to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Elazığ’daki ailemden bana gönderilen, içinde gıda ürünleri bulunan kargom, bugün 23.12.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde Ankara Aktarma Merkezi’nde bekliyor olarak görünüyor.
Gönderi yapılırken içinde gıda olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, bu kadar uzun süre beklemesi ve teslim edilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini arayarak gönderinin aciliyetini bildirdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve kargomun durumu ile ilgili net bir bilgi verilmedi. Gıda ürünlerinin bozulma riski nedeniyle hem mağdur oldum hem de maddi zarara uğrama ihtimalim çok yüksek.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanacak ya da yaşanmış olan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
63214226301222 takip numaralı kargom 14.10.2025 tarihinde saat 07.00’de İzmir aktarma merkezine ulaşmış olarak görünüyor. Bugün 16.10.2025, yani aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Ayrıca İzmir’e farklı adreslere gönderdiğim diğer 3 koli de kayıp durumda. Dünden beri defalar...
24 Aralık 2024 tarihinde kargoya verilen siparişim 25 Aralık saat 8.13 itibariyle Ankara aktarma merkezinde gözükmesine rağmen hala Ankara Mikro şubesine gönderilip dağıtıma çıkarılmamaktadır. Üstüne üstlük konuyla alakalı müşteri hizmetlerini bugün sabah 9 civarında aradığımda kimi Ankara aktarmada...
Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulaması üzerinden yaptığım gönderi, 5 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi. Gönderi numarası 22515811367250 olan kargom, 6 Aralık’ta Maltepe aktarmaya indi ancak o tarihten bu yana hiçbir işlem görmedi ve alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerin...
2 Aralık 2025 tarihinde teslim olması gereken sipariş 4 Aralık oldu hala yolda aşamasında. Bir gün teslimat şubesinde gözüktü diğer gün yolda aşamasına geriledi. Aradığımda hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Üzgün olduklarını belirtiyorlar sadece ve bu durum benim mağduriyetimi gidermiyor. Asla bilgi...
Kargo hareketleri ve planlanan teslim tarihine göre 20.11.2023 tarihinde tarafıma teslim edilecek kargo şu ana kadar teslim edilmemiştir. 14 gün boyunca 4 kere şikayet kaydı açtırdım. Ama ne geri dönüş ne de kargom teslim edildi. Her aradığımda müşteri hizmetlerinden Maltepe aktarma merkezinde bekle...
Yorumlar