Sürat Kargo’da 54 Günlük Gecikme Ve Bozulmuş Gıda Ürünleri Teslim Edilmedi

Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte 20025113624485 takip numaralı kargom yaklaşık 54 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kars Sarıkamış Şubesinden gönderilen kargomun Manisa Merkez Muradiye Mahallesine teslim edilmesi gerekiyordu.

Kargonun içerisinde Kars kaşarı, beyaz peynir, tereyağı, pestil, dut kurusu ve kayısıdan oluşan yaklaşık 40 kg’lik gıda ürünleri bulunuyordu. Bu süreçte şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, kargomun yanlışlıkla Ankara’ya gönderildiğini ve en kısa sürede teslim edileceğini söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme olmadı, kargom hâlâ teslim edilmedi.

Gıda ürünleri olduğu için bu kadar uzun sürede bozulmuş olma ihtimali çok yüksek. Hem maddi kaybım hem de emek ve zaman kaybım söz konusu. Sürat Kargo’dan, bu yaşanan ihmal ve gecikme nedeniyle oluşan tüm zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.