to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İstanbul Esenyurt bölgesinden gönderilen 13210725014242 numaralı kargom 19.12.2025 tarihinden beri sistemde hareketsiz görünüyor. İki gündür kargom kayıp gibi görünüyor ve gönderi hareketi güncellenmiyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise üyelik eşimin adına olduğu için hiçbir şekilde işlem başlatmadılar. Kargo bana teslim edilecek olmasına rağmen bu gerekçeyle yardımcı olunmaması hem sürecin takibini imkansız hale getiriyor hem de mağduriyetimi artırıyor. Daha önce de Sürat Kargo ile benzer sorunlar yaşamama rağmen yaşananlar tekrar ediyor.
Ürünümün acilen bulunup gecikme olmadan bana teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin nasıl telafi edileceğine dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
08.10.2025 tarihinden bu yana 18392112731741 ve 19518485361691 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargoların kayıp olduğu söylendi, ardı...
19.11.2025 tarihinden bu yana 13421219647421 takip numaralı gönderim İstanbul Esenyurt Dağıtım Merkezi'nde bekliyor. Teslim edilecek adres yaklaşık 2 saatlik mesafede olmasına rağmen kargom 6 gündür dağıtıma çıkarılmadı ve bu durum teslim sürecini gereksiz yere en az 10 güne uzatıyor. Konu ile ilgi...
14.11.2025 tarihinde verilen ve takip numarası 46214242154157 olan kargom, 15.11.2025’te Sürat Kargo Esenyurt şubesine teslim edilmesine rağmen 6 gündür hiçbir hareketlilik olmadan bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süre içinde hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerine hem de Esenyurt şubesin...
İnternet üzerinden yaptığım bir alışveriş sitesi, Sürat Kargo ile anlaşmalı olduğu için ürünümü Sürat Kargo'ya iletmiş. 07.02.2025 tarihinde kargo hareketlerine baktığımda Esenyurt Aktarma'da olduğunu gözlemliyorum. Bugün ayın 14'ü ve hâlâ Esenyurt Aktarma'da olarak gözüküyor. Sürat Kargo müşteri hi...
Sürat Kargo Esenyurt Şubesi’ne ait 14822511115542 takip numaralı kargom, gönderici firma tarafından 1 Aralık’ta kargoya verilmesine rağmen, bugün 10 Aralık olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. Ne arayan var ne de dağıtıma çıkarılıyor. Üstelik bu sadece tek bir gönde...
Yorumlar