to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 26145211000470 olan kargom, 2 gün içinde Samsun’dan Kocaeli Karamürsel şubesine gelmesine rağmen, 08.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştır. Kocaeli ili Karamürsel ilçesi Karamürsel şubesinde kargom günlerdir bekliyor ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.
Bu süreçte Sürat Kargo’nun şikayet hattını aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon kapanmakta ve hiçbir şekilde muhatap bulamamaktayım. Hem teslimatın gecikmesi hem de iletişim kuramamam sebebiyle mağdur edildim.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılıp en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun Samsun İlkadım Çiftlik Şubesi üzerinden gönderilen 20614756252751 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” diye mesaj aldım, fakat daha sonra “teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde...
Sürat Kargo Kocaeli Kartepe şubesinde iki farklı siparişim (takip numaraları: 13934448920721 ve 11924924520423) günlerdir teslim edilmiyor. Siparişlerim Trendyol ve Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile ödendi. Her gün akşam saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geliyor, ancak ne karg...
03.09.2025 tarihinde Sürat Kargo Karamürsel şubesine ulaşan 27143629519617 takip numaralı gönderim, 3 gündür dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, 03.09.2025 tarihinde saat 18:04'te sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş görünüyor ancak ürün bana ulaşmadı. Bu süre...
29.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 24825441631087 takip numaralı kargom, 6.08.2025 tarihine kadar tarafıma ulaşmadı. Sürat Kargo Konya Vatan Şubesi’nden sürekli “Kargonuz teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldım fakat hiçbir zaman teslimat gerçekleşmedi. Şubeyi aradığımda ise, “Evde olmadı...
Yorumlar