Sürekli Aynı Kuryenin Saygısız Tavırları Bıktırdı

Ayşe

07 Aralık 2025 17:38

193

Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve uzun süredir Sürat Kargo’nun İstanbul Sultangazi Cebeci bölgesinde görevli aynı kargo çalışanı nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır her teslimatta aynı saygısız tavır ve iletişimle karşı karşıya kalıyorum.

Defalarca kez kargomun daire kapıma getirilmesini özellikle belirttiğim halde, ilgili çalışan sürekli olarak 'Sepet sal, ben 4. kata çıkmam' diyerek beni azarlıyor, sesini yükseltiyor ve uygunsuz şekilde konuşuyor. Apartman sepetinin koptuğunu söylediğimde ise 'Yalan söyleme' şeklinde ithamlarda bulunarak hem saygısız hem de kırıcı bir üslup kullanıyor. Bu son teslimatta tonu biraz daha yumuşak olsa da, daha önce yaşattığı saygısızlıklar ve tekrarlayan bu tutum artık bıkkınlık seviyesine ulaştı.

Daha önce Trendyol müşteri temsilcisi ile de görüşerek konu hakkında şikayet oluşturdum ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Eğer kargolar daire kapısına kadar getirilmeyecekse, müşteriler olarak neden kargo ücreti ödediğimizi gerçekten sorgular hale geldik. Ben, özellikle belirttiğim halde daireme teslim edilmeyen kargolarım ve maruz kaldığım bu saygısız davranışlar için ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse bu kuryenin bir daha adresime yönlendirilmemesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umay sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Çalışanlarının İlgisizliği Ve Teslimat Sorunları Bitmek Bilmiyor

Umay

Sürat Kargo

17 Mayıs 2025 13:55

222

Hayatımda Sürat Kargo kadar kötü çalışanları olan bir firma tanımadım. Ne zaman Trendyol'da bulunan mağazalardan sipariş versem ve Sürat Kargo'yu görsem sorun yaşayacağımı anlıyorum. Üslupları, tavırları ve güvenilmezlikleri korkunç seviyede. Ne zaman kargomu teslim edecek olsalar 'yukarı çıkarmayal...

1 Destek

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Ve Davranış Biçimi

Aysun

Sürat Kargo

15 Kasım 2023 20:09

700

Trendyol'da sipariş verdiğim ürün, Sürat Kargo Gaziantep şubesinden çıkış yapıp İstanbul Kağıthane Sadabad şubesine gelmiştir. Ancak 14 Kasım sabah 11'de dağıtıma çıkan kişi, beni arayıp 'Eve kargo teslim etmiyorum. 25 kilo yük var, bu benim işim değil. Çıkıp kargonuzu alın.' dedi. Kendisine kargonu...

Sürat Kargo'da Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Deniz

Sürat Kargo

04 Eylül 2025 11:17

400

65345087104221 takip numaralı Trendyol’dan aldığım bir adet eşarp içeren kargom, İstanbul Çekmeköy şubesinde 6 gündür teslim edilmedi. Kargonun akıbetini öğrenmek ve teslimat sürecini sormak için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 3 Eylül saat 17.51, 4 Eylül 09.57 ve 10.08’de yaptığı...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'ya Kargo Vermeyin Dağıtma Çıkarmıyor! Tunceli

Osman

Sürat Kargo

08 Ekim 2023 03:09

374

Kaç gündür siparişim Sürat Kargo şubesinde bana teslim edilmiyor. Kargo şubesinin keyfi muamelesine maruz kaldım. Mağdurum ben madem ki şubeden teslim alacam neden adres bilgilerinizi veriyoruz. Trendyol müşteri temsilciyle iletişime geçtim bana hemen iletişime geçeceğiz dediler. Onlar da pek işe ya...

Sürat Kargo'ya Kargo Vermeyin Dağıtma Çıkarmıyor! Tunceli

Burçak sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Sultanbeyli Şubesinde Yaşanan Sorunlar Ve Saygısız İletişim

Burçak

Sürat Kargo

11 Mart 2025 08:51

500

Trendyol'dan bir sipariş verdim. Siparişim Sürat Kargo'ya teslim edildi. Sürat Kargo Sultanbeyli firmasının Günlerce kargomu kargoyu teslim etmesini bekledim. Dört gün boyunca dağıtım mesajı geldi. Paket teslim edilemedi uyarısı geldi akşam. Trendyol a yazdım. Şikayetimi belirttim. Kargo hareketleri...